Gestione di appartamenti turistici>Marketing per strutture ricettive turistiche

Emilio

26/3/2019

Instagram per appartamenti turistici

Il potente impatto visivo di Instagram ha reso questo social network la #gioiadelcorona. Come puoi utilizzare Instagram per appartamenti turistici o monolocali? Oggi ti portiamo 33 consigli per brillare nel feed dei tuoi potenziali ospiti e attirare più prenotazioni.

Strategia di Instagram per appartamenti turistici

Quando pianifichi la tua strategia per gli appartamenti turistici devi avere un mantra in mente. Il contenuto che pubblichi su questo social network deve essere instagrammabile. Che parolaccia! Naturalmente non potrai trovarlo nel dizionario della RAE.

Cosa significa avere un Airbnb instagrammabile? Tre elementi fondamentali:

  • Una foto meravigliosa, d'impatto o divertente.
  • Che spinga l'utente a condividere la foto.
  • Che il marchio (il tuo alloggio turistico!) sia riconoscibile nel contenuto per Instagram.

La strategia di Instagram per Airbnb deve avere l'obiettivo che i tuoi ospiti condividano una foto sul loro profilo all'interno del tuo alloggio turistico. Non è una buona valutazione che lo facciano?

In sintesi, affinché il tuo alloggio sia ottimale per Instagram deve poter rispondere sì a queste due domande:

  • La foto che pubblichi cattura l'attenzione dell'utente immediatamente?
  • Lo fa dire all'utente: Fantastico! Che meraviglia!, ecc.? Cioè, è capace di impressionare il tuo ospite?

Ad esempio, puoi lasciare una bottiglia di champagne fredda quando hai il check-in di una coppia. Accompagnala con un paio di bicchieri, alcuni dolci o cioccolatini e una carta di benvenuto. Sfruttala per ringraziare i tuoi ospiti e esortali a condividere una foto sui loro social media etichettando il tuo profilo o localizzandosi nel tuo alloggio turistico.

33 consigli di Instagram per gli alloggi turistici

Di seguito ti presentiamo una serie di consigli per iniziare a utilizzare Instagram per appartamenti turistici. Li abbiamo suddivisi in 5 sezioni:

  • Primi passi su Instagram per host di Airbnb
  • Utilizzare gli hashtag
  • Sfruttare i contenuti generati dagli ospiti
  • Ottenere viralità sul tuo Instagram per Airbnb
  • Convertire i tuoi follower in clienti

Primi passi su Instagram per host di Airbnb

1. Crea un account Instagram per aziende

Prima di iniziare a utilizzare Instagram per appartamenti turistici, devi creare un account Instagram per aziende. Il processo di creazione dell'account è simile a quello personale. Puoi leggere di più su come farlo qui.

2. Completa il tuo profilo

Il profilo Instagram per il tuo Airbnb deve avere tutti i dati richiesti dall'app:

  • Nome utente
  • Descrizione ispiratrice
  • Foto
  • Dati di contatto

3. Collega Facebook

Instagram appartiene a Facebook. È consigliabile collegare il tuo profilo di alloggio turistico di Facebook con quello che hai appena creato su Instagram. Ti sarà utile se vuoi fare pubblicità del tuo Airbnb su una di queste reti sociali. Scopri come collegare Facebook e Instagram per il tuo alloggio turistico qui.

4. Collega il tuo sito web

Per Google - e quindi per essere trovato nel motore di ricerca - è utile se colleghi i tuoi profili sui social media con il tuo sito web. Questo collegamento tra profilo e sito web è Open Graph. Puoi leggere di più su come farlo per il tuo sito web in WordPress qui.

💡 Ti piacerebbe posizionare il tuo alloggio turistico su Google? Scopri come farlo in questo post su SEO per appartamenti turistici.

5. Contenuto di Instagram per Airbnb

Una volta che abbiamo i dati di base: account, profilo e sito web. È il momento di definire quale contenuto pubblicherai sul tuo profilo Instagram per appartamenti turistici!

Puoi alternare contenuti che mostrino le caratteristiche del tuo alloggio insieme a ciò che i tuoi ospiti possono godere se si alloggiano lì.

Utilizza la funzione "Salva come bozza" per preparare il contenuto in anticipo.

#Hashtag per il tuo alloggio turistico

6. Usa hashtag

Gli hashtag (le paroline che vanno subito dopo il segno #) sono fondamentali perché i tuoi post non passino inosservati. Sapevi che gli utenti di Instagram possono seguire –proprio come fanno con altri profili– hashtag? Per questo, è fondamentale scegliere correttamente quali parole chiave utilizzare.

7. Usa un hashtag personale

Uno dei mantra che devi seguire quando pianifichi la tua strategia di Instagram per appartamenti turistici è che il marchio sia riconoscibile. Usare un hashtag personale è la chiave per questo. Ad esempio, il team di RoomToRent utilizza l'hashtag del marchio (branded hashtag) per monitorare le sue menzioni e l'engagement.

https://www.instagram.com/p/BvBTuzKhj4J/

8. Geolocalizza i tuoi post

Abbiamo ripetuto in alcune occasioni che la posizione è la chiave nel settore degli alloggi turistici. Nella tua strategia di Instagram per il tuo alloggio turistico devi sempre utilizzare l'opzione di geolocalizzazione. Deve puntare alla posizione del tuo Airbnb.

In questo modo fornisci maggiori informazioni sulla tua attività in modo strutturato - comprensibile per il social network e per i tuoi potenziali ospiti-.

9. Dai un'occhiata a come vanno i tuoi hashtag propri

Quante pubblicazioni con il tuo hashtag di marca sono state pubblicate? Utilizza la funzione di seguire hashtag per monitorare le prestazioni del tuo. Nel video seguente puoi vedere come farlo.

https://www.youtube.com/watch?v=wf37L_QyUwA

10. Approfitta della viralità di alcuni hashtag

Se monitori non solo i tuoi hashtag ma anche quelli che ritieni rilevanti per il tuo alloggio –ad esempio, quelli relativi ad attrazioni turistiche o punti di interesse vicini–, sarai il primo a scoprire le tendenze di viralità.

Hai notato che l'ultimo festival musicale della tua città è stato sulla notizia? Pubblicalo sul tuo Instagram!

11. Mostra i tuoi hashtag correttamente

Ecco due opzioni per mostrare gli hashtag su Instagram per il tuo alloggio turistico:

  • Mostrali nella descrizione del post in modo naturale.
  • Nascondili sotto "Leggi di più".

L'ultima opzione è la preferita dalla maggior parte dei gestori. Ad esempio:

https://www.instagram.com/p/BuD6nanhNMf/

12. Hashtag della concorrenza

In questo post ti abbiamo raccontato come fare un'analisi di mercato per Airbnb. Una delle parti fondamentali è determinare chi sono i tuoi concorrenti. Rintracciali sui social media e osserva quali hashtag utilizzano. Puoi utilizzarli anche tu?

13. Utilizza la lingua del tuo potenziale ospite

Nessuno come te conosce il tuo ospite ideale. La tua struttura ricettiva è posizionata per attirare clienti nazionali o stranieri? Famiglie o coppie? È perfetta per gruppi? La lingua – e il tono – che utilizzi su Instagram per le case vacanza è critica. Fai in modo che coincidano e che il tuo marchio sia ricordato.

💡 Non sai chi è il tuo cliente target su Airbnb? Scopri come fare marketing per le case vacanza e massimizza la tua redditività.

Contenuto generato dagli ospiti

14. Condividi i contenuti generati dai tuoi ospiti su Instagram

Quale contenuto è meglio di quello creato dagli ospiti! Se riesci a convincere i tuoi ospiti a pubblicare un'immagine all'interno del tuo alloggio e, inoltre, a utilizzare il tuo hashtag di marca... Fatti un punto! La tua strategia di Instagram per le case vacanze va a gonfie vele.

Puoi utilizzare queste app per iOS o Android per condividere immagini e foto dei tuoi ospiti.

15. Pubblica casi di successo con i contenuti dei tuoi ospiti

Questo consiglio è più rivolto ai gestori di case vacanze che agli host. Una buona tecnica è quella di raccogliere casi di successo di clienti. La prova sociale è la chiave per attrarre nuove opportunità commerciali:

https://www.instagram.com/p/BqPmJR0B3TU/

16. Segui i tuoi ospiti

Qual è il modo migliore per fissarti nella mente del tuo ospite come l' alloggio turistico nella tua zona? Se suoli apparire nei loro feed, diventerai l'opzione preferita quando viaggeranno nella tua zona.

17. Fai commenti sulle foto dei tuoi ospiti

Fare commenti sui post dei tuoi ospiti è un buon modo per stabilire relazioni durature con loro. Inoltre, avendo questo canale di feedback aperto, eviterai recensioni negative sul tuo annuncio Airbnb.

18. Non dimenticare il tuo obiettivo: ottenere nuovi ospiti per il tuo alloggio turistico su Instagram

Crea contenuti interessanti e che catturino l'attenzione degli ospiti e potenziali ospiti è una tecnica per utilizzare Instagram per appartamenti turistici. Tuttavia, non dimenticare che il tuo obiettivo è quello di farli convertire (cioè prenotare). Hanno dubbi? Rispondi rapidamente.

Sii coerente nell'utilizzare le chiamate all'azione o call to action. Termina i tuoi post con un "Prenota ora".

Ottenere viralità su Instagram per il tuo Airbnb

19. Segui gli utenti che ti seguono

Questo consiglio di Instagram per Airbnb è fondamentale. Segui tutti gli utenti che ti seguono. Questi sono già un passo più vicini a prenotare con te!

20. Segui gli utenti che ti consiglia Instagram

Confidano nell'algoritmo. Segui tutti gli utenti che il social network suggerisce nel feed.

21. Segui gli utenti della tua rubrica

Oltre ad avere la tua famiglia e amici, probabilmente la tua rubrica è piena di potenziali ospiti e ospiti precedenti. L'opzione perfetta per aumentare il tuo numero di follower.

22. Segui gli utenti di Facebook

Di nuovo, Facebook e Instagram condividono il proprietario (Ciao, Mark!). È una buona pratica di Instagram per appartamenti turistici seguire gli utenti che hanno già interagito con la tua pagina di Facebook sull'altro social network.

23. Segui un calendario editoriale per Instagram

La costanza è la chiave per qualsiasi attività. Il calendario editoriale serve a:

  • Sapere cosa pubblicherai.
  • Quando lo pubblicherai.
  • Omogeneizzare il tono del tuo contenuto.
  • Conoscere quali messaggi utilizzare in ogni post.

24. Sii coerente con il tono e il messaggio del tuo contenuto per Instagram

Niente causa maggiore confusione ai potenziali ospiti che messaggi contraddittori o "ognuno per conto suo". Cerca di essere coerente con lo stile, il tono e i messaggi che trasmetti nel tuo profilo Instagram per appartamenti turistici.

Puoi utilizzare strumenti come Canva, per la parte grafica dei tuoi post.

25. Utilizza il video

Il video è uno strumento perfetto per aumentare l'engagement (le interazioni che gli utenti hanno con il tuo contenuto).

https://youtu.be/-DEzn4L4sFk

26. Rispondi a tutti i commenti

È cortese rispondere quando salutano. Esattamente come quando qualche utente commenta la tua foto. Fallo per dimostrare gratitudine –è possibile che tu ottenga un follow!–.

27. Fai domande nelle descrizioni dei tuoi post di Instagram per appartamenti turistici

Perché? Perché quando un utente vede una domanda sente che deve rispondere. È un invito all'azione –rispondere–. Ciò aumenta l'engagement del tuo contenuto.

28. Mostra i migliori dettagli del tuo Airbnb

Instagram è fantastico per mostrare i dettagli che conquisteranno il tuo ospite. TV a schermo piatto? Aria condizionata gelida? Materassi eccellenti? Cuscini soffici? È ora di mostrarli su Instagram!

A proposito, qui ti lasciamo alcune idee per rendere l'annuncio del tuo appartamento turistico impressionante.

Ottieni clienti per il tuo alloggio turistico su Instagram

29. Considera di fare pubblicità su Facebook o Instagram Ads

Gli utenti su Instagram o Facebook sono generalmente in una "modalità di scoperta" quando navigano sul social network. Se il tuo budget te lo consente, considera di pagare gli annunci su questi social media.

Tieni presente che dovrai avere un sito web ottimizzato per la conversione affinché il tuo ritorno sull'investimento sia positivo.

30. Usa chiamate all'azione chiare – il "Prenota ora" nei tuoi post!

Abbiamo già insistito più di una volta sull'importanza di avere chiare chiamate all'azione in tutti i tuoi post. Sii creativo – senza esagerare – con le chiamate all'azione. È una buona tecnica di utilizzo di Instagram per le case vacanze.

31. Usa il remarketing

Non sarebbe meraviglioso poter mostrare annunci a potenziali ospiti che hanno già visto il tuo sito web? Questo è ciò che si conosce come remarketing!

32. Analizza come funziona la tua strategia di Instagram per appartamenti turistici

Se vuoi prendere decisioni basate sui dati, devi raccoglierli prima. Il pannello di Facebook Analytics mostra tutte le informazioni dei tuoi annunci e l'engagement dei tuoi post. Tieni conto di questi dati per prendere decisioni.

33. Non aspettarti prenotazioni immediate: Lavoro, lavoro, lavoro

Non aspettarti che dopo aver completato il tuo profilo e caricato qualche foto ti arrivi la tua prima prenotazione. Fai pubblicazioni costanti, secondo il tuo calendario editoriale. Usare Instagram per appartamenti turistici non è altro che lavoro, lavoro e lavoro.

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