Installazione. Raixer Mini
Nella directory degli installatori * puoi trovare gli installatori più vicini alla tua residenza.*Raixer non offre il servizio di installazione. Offriamo questa lista per facilitare la ricerca di installatori. Devi assicurarti che l'installazione funzioni correttamente prima di pagare l'installazione all'installatore.
Raixer Mini viene installato dentro la residenza, collegandosi al citofono –per aprire il portale– e a un serramento elettrico –per aprire la residenza–. Mai nelle zone comuni o nelle linee del portiere automatico della comunità.
L'installazione di Raixer Mini non ti occuperà più di 30 minuti. Puoi dare un'occhiata a le istruzioni di auto-installazione o inviarle al tuo tecnico di manutenzione di fiducia. Puoi anche cercare uno degli installatori indipendenti che abbiamo formato nella directory.*
*Raixer non offre il servizio di installazione. Offriamo questa lista per facilitare la ricerca di installatori. Devi assicurarti che l'installazione funzioni correttamente prima di pagare l'installazione all'installatore.
Nella maggior parte dei casi si utilizza semplicemente il morsetto di connessione del tuo citofono per effettuare la connessione. In una piccola percentuale di occasioni, sarà necessario saldare i cavi direttamente alla scheda. Scopri di più su questo nella sezione citofoni compatibili.
Se la porta dell'abitazione non lo ha, dovrai inserire all'altezza della maniglia, nel telaio della porta un serramento o apertura porta elettrico. Scopri di più su questo nella sezione porte di abitazioni compatibili.
No. Raixer Mini necessita di 5V per funzionare. Il serramento o apertura porta elettrico va a 12V. Quindi dovrai alimentare con un trasformatore il serramento e utilizzare le uscite a relè di Raixer Mini per chiudere il circuito e aprire la porta.
No. Raixer Mini non sostituisce il set di chiavi fisiche che hai. Poiché Raixer Mini opera sul serramento o apertura porta elettrico, un pezzo che spinge il catenaccio della porta, non devi cambiare la bombina della porta della tua abitazione.Potrai continuare a utilizzare le chiavi fisiche. Scopri di più su questo nella sezione porte di abitazioni compatibili.
No. Tutta l'installazione viene eseguita all'interno dell'abitazione, quindi non è necessario richiedere il permesso alla comunità per aprire il portale utilizzando Raixer Mini.
Installazione Raixer Mini. Lista dei requisiti, strumenti e ferramentaPer collegare Raixer Mini al citofono, avrai bisogno di:
Il tuo Raixer Mini e i cavi di collegamento inclusi nel kit.
Connessione a Internet tramite WiFi nel punto di installazione.
Un punto luce a 1,5 metri dal luogo in cui lo installerai.
Multimetro
Cacciavite
Forbici
Pinzatrice per cavi
Se stai per eseguire il montaggio per controllare l'apertura della porta dell'abitazione e non hai già un'installazione simile, inoltre avrai bisogno di:
Un'apriporta o serratura elettrica senza memoria.
Alimentatore 12V
Scalpello e martello per scavare il telaio della porta.
Preparati affinché l'installazione vada liscio come la seta
Verifica che il portiere della comunità faccia suonare il citofono dell'abitazione.
Verifica che il tuo citofono apra la porta del portale quando premi il pulsante di apertura.
Verifica che il cavo microUSB arrivi correttamente alla presa dal punto in cui installerai Raixer Mini.
Collegando Raixer Mini al citofono
Verifica che il portiere della comunità faccia suonare il citofono dell'abitazione.
Pin 1: GND, terra o massa
Pin 2: Sensore
Pin 3: NO o normalmente aperto
Pin 4: COM o comune
Utilizza i pin 1 e 2 di Raixer Mini per rilevare la variazione di tensione che si verifica nel citofono quando suonano al campanello.
Utilizza i pin 3 e 4 di Raixer Mini per chiudere il circuito e premere il pulsante del citofono.
Se lo collegherai anche all'apriporta elettrico, utilizza i pin 3 e 4 del lato che rimane libero per chiudere il circuito dell'apriporta elettrico.
Apri il coperchio del citofono e individua la morsettiera di connessione. Nella foto sotto, vedrai una morsettiera di colore verde, con numeri e lettere sopra ogni connettore.
Dovrai identificare in quella morsettiera quali uscite corrispondono a quelle del pulsante di apertura, la terra o massa e il campanello o sensore. Puoi consultare se il tuo citofono è in queste tabelle. Se lo è, risparmierai questo passaggio e potrai saltare direttamente qui.
Se non lo è, non significa che il tuo citofono non sia compatibile! Semplicemente, avrai bisogno di un multimetro per individuarle. Te lo spieghiamo di seguito.
Trovare l'uscita a GND
Collega il multimetro e attiva la modalità per misurare la tensione continua.
Collega il cavo nero al terminale COM del multimetro e il cavo rosso al VΩmA
Prova tutte le combinazioni possibili tra i terminali della morsettiera del citofono fino a quando il multimetro non mostra la tensione positiva più alta.
Se la tensione è negativa, inverti la connessione dei cavi: collega il rosso dove era il nero e il nero dove era il rosso.
Collega l'uscita GND di Raixer Mini al terminale dove è collegato il cavo nero del multimetro
Trovare l'uscita a Sensor
Continua con la modalità di misura della tensione continua nel multimetro e non scollegare il cavo nero.
Collega il cavo rosso del multimetro a ciascuno dei terminali del citofono. Mostrerà una tensione costante. Se quando si preme il pulsante del campanello, la differenza di tensione varia notevolmente, quello è il terminale del sensore.
Puoi collegare l'uscita 2 del dispositivo Raixer a un terminale qualsiasi, scendere al citofono con il tuo telefono cellulare e controllare nella schermata di configurazione del dispositivo dell'app di Raixer la variazione di tensione quando premi il campanello. Se la variazione è notevole, avrai trovato il terminale a cui collegare l'uscita 2 del dispositivo Raixer.
Trovare le uscite a NC e COM
L'obiettivo di questi passaggi è ponticellare il pulsante di apertura del tuo citofono. Con questo otterrai che la pressione per aprire si esegua sia nel citofono che in Raixer Mini.
Collega il multimetro e attiva la modalità tester o segnale acustico e unisci i cavi nero e rosso, se il multimetro emette un segnale acustico, allora funziona correttamente.
Individua i terminali della morsettiera del citofono che corrispondono alle piastre del pulsante di apertura.
Posiziona il cavo rosso o nero in uno dei terminali del citofono e prova nel resto delle piastre fino a quando il multimetro emette un segnale acustico. Ripeti questo passaggio con l'altro terminale.
Verifica che questi due terminali siano corretti: collega i cavi del multimetro a queste due piastre e premi il pulsante di apertura.
Se il multimetro suona, la connessione sarà corretta.
Se il multimetro non suona, ripeti il passaggio precedente fino a localizzare le piastre corrette
Collega le uscite NC e COM di Raixer Mini alle due piastre. L'ordine di connessione non importa.
Collegando Raixer Mini all'apriporta o serratura elettrica
Cava il telaio della porta per incassare l'apriporta elettrico.
Collega i cavi dell'apriporta elettrico alla fonte di alimentazione, secondo le specifiche elettriche di questi pezzi.
Collega l'apriporta elettrico alle uscite NC e COM di Raixer Mini.
Collegando Raixer Mini a Internet
Crea un account e confermala.
Premi su Aggiungi > Configura nuovo dispositivo > Nuovo Dispositivo WiFi
Segui le istruzioni che appaiono nell'app.
Collegando Raixer Mini a Internet
Calibrare correttamente Raixer Mini è necessario se si desidera utilizzare la funzione Auto Raixer Pro o suonare per aprire il portale. La calibrazione consiste nel far sapere al dispositivo:
Qual è la tensione esistente nel citofono quando nessuno sta chiamando al campanello.
Qual è la tensione quando chiamano al campanello.
Non preoccuparti se non sai cosa sono gli ampere o i volt. L'autocalibrazione ti guiderà passo dopo passo per poterlo configurare correttamente.
Premi sul Raixer Mini che vuoi calibrare automaticamente.
Vai su Impostazioni > Porte > Modifica, premi sulla porta che usi per Auto Raixer Pro, normalmente sarà la porta d'ingresso. Conferma.
Assicurati che la porta che stai configurando sia effettivamente quella a cui è collegato Raixer Mini. Nello schermo di Connessione alla tua porta vedrai uno schema del dispositivo e una freccia che indica la porta. Devono coincidere.
Premi sul pulsante di Auto Calibrazione e segui le indicazioni dell'app.
Requisiti. Raixer Mini.
Raixer Mini è compatibile con qualsiasi router con bande a 2GHz. La maggior parte dei router attuali (5GHz) emette anche in 2GHz e quindi sono compatibili con Raixer Mini.
Potrai differenziare la rete WiFi a 2GHz da quella a 5GHz perché il nome (SSID) di quest'ultima di solito finisce con 5G o PLUS.
Se hai dubbi sul tipo di rete che hai nella tua abitazione, contatta il tuo fornitore di servizi Internet.
Raixer Mini consumerà circa 100MB al mese. Tieni presente che è una cifra approssimativa e può variare. Lavoriamo per ottimizzare il consumo di dati di Raixer Mini.
No. Non hai bisogno di copertura WiFi né nel portale né in strada per utilizzare Raixer Mini.
Sì. Raixer Mini richiede una connessione WiFi per poter aprire la porta.
Per utilizzare Raixer Mini avrai bisogno di:
Copertura WiFi nel punto di installazione.
Un punto di luce a meno di 1,5 metri da Raixer Mini. Se la tua presa è più lontana, puoi prenderne una dalla scatola di registro (di solito si trovano vicino al citofono) o utilizzare un cavo microUSB più lungo.
Se vuoi aprire il portale, un citofono o videocitofono che abbia un pulsante fisico di apertura.
Se vuoi aprire la porta di casa, un dispositivo di apertura elettrica.
Una sottoscrizione a Raixer Mini attiva. Scopri di più su questo nella sezione Abbonamenti.
Non siamo Netflix. Anche se è consigliabile una connessione WiFi stabile, con cui puoi inviare un WhatsApp mentre sei connesso a quella rete WiFi, potrai aprire la porta utilizzando Raixer Mini.
Scopri di più su cosa succede con Raixer Mini se il WiFi in casa si interrompe.
Sì. Puoi acquistare la serratura intelligente Raixer Pro, poiché ha connettività 3G (come il tuo cellulare), puoi installarla in luoghi in cui non hai o non arriva bene il WiFi.
Citofoni compatibili. Raixer Mini.
Raixer Mini è compatibile con qualsiasi citofono o videocitofono.
Scopri di più su quali modifiche vengono apportate al citofono.
Sì. Uno dei componenti interni di Raixer Mini è un relè wireless. In modo da poter bypassare il pulsante affinché la chiusura del circuito avvenga sia premendo il pulsante che su Raixer Mini.
Raixer Mini utilizza il citofono all'interno dell'abitazione per aprire la porta dell'ingresso. Quindi se la porta del tuo ingresso può essere aperta con un citofono compatibile, potrai aprire utilizzando Raixer Mini.
No. Tieni presente che Raixer Mini utilizza il pulsante di apertura del tuo citofono per aprire l'ingresso. Se il citofono non funziona, non potrai aprire l'ingresso con Raixer Mini.
Se il tuo citofono è in grado di aprire due porte con lo stesso pulsante, Raixer Mini è in grado di rilevare quale porta deve aprire per prima utilizzando un solo terminale del sensore. Quindi potrai utilizzare l'altro sensore per collegarlo alla serratura o all'apriporta elettrico della porta dell'abitazione.
Se il tuo citofono ha due pulsanti, uno per aprire ogni porta, allora utilizzerai due terminali del sensore di Raixer Mini, quindi dovrai acquistare un altro dispositivo se vuoi aprire anche la porta dell'abitazione o acquistare la serratura intelligente Raixer Pro –che consente di aprire fino a 2 porte comunitarie e una dell'abitazione–.
Dai un'occhiata al tuo citofono. Se con lo stesso pulsante del citofono puoi aprire queste due porte, allora Raixer Mini ti servirà. Se il citofono ha due pulsanti –uno per aprire ogni porta della comunità–, allora avrai bisogno di Raixer Pro.
Porte dell'abitazione compatibili. Raixer Mini.
Puoi comprare i serramenti o gli apritori elettrici in qualsiasi ferramenta o serratura.
Gli installatori possono anche fornirti questo pezzo e eseguire il montaggio sulla porta della tua abitazione.
Raixer Mini utilizza un serramento o apritore elettrico per aprire la porta dell'abitazione e non sostituisce la tua serratura. Non è necessario tenere conto del tipo di profilo della serratura (europeo, svizzero, rotondo…). Scopri di più su cosa sia un serratura elettrica.
Se nel telaio della porta dell'abitazione c'è abbastanza spazio per inserire un dispositivo di apertura elettrica o un'apertura elettrica tra i bulloni e la serratura, allora potrai collegarlo alle uscite del relè di Raixer Mini e aprire la porta con il dispositivo.
In alcune porte è più semplice optare per il montaggio di un apritore elettrico da sovrapporre.
Gli installatori o un fabbro fidato possono fornirti questo pezzo e eseguire il montaggio sulla porta della tua abitazione.
Risolviamo i tuoi dubbi sulla sicurezza di questo tipo di installazione nella sezione Sicurezza.
Raixer Mini è compatibile con qualsiasi serramento elettricoo da 12V DC senza memoria. Tieni presente che i modelli dotati di memoria richiedono un contatto per chiudere il circuito (e aprire la porta) e un altro per aprire il circuito (e far sì che la porta smetta di aprirsi).
Se scegli di installare Raixer Mini per la porta di casa, acquista un dispositivo di chiusura elettrico 12V CC senza memoria.
Gli installatori o un fabbro fidato possono fornirti questo pezzo e eseguire il montaggio sulla porta della tua abitazione.
Risolviamo i tuoi dubbi sulla sicurezza di questo tipo di installazione nella sezione Sicurezza.
Il dispositivo di chiusura o apertura elettrica è un pezzo standard di ferramenta. Il pezzo viene installato nel telaio della porta di casa; nella piastra metallica che di solito si trova all'altezza della maniglia della porta.
Il kit Raixer Mini non include questo dispositivo di chiusura elettrico. Perché? Perché dipende dalla distanza tra i bulloni e lo scatto, la tua porta richiederà una dimensione diversa.
Gli installatori o un fabbro fidato possono fornirti questo pezzo e eseguire il montaggio sulla porta della tua abitazione.
Risolviamo i tuoi dubbi sulla sicurezza di questo tipo di installazione nella sezione Sicurezza.
Sicurezza. Raixer Mini.
No. Il cilindro rimarrà intatto dopo aver installato il dispositivo di chiusura elettrico. Tuttavia, tieni presente che se chiudi con doppia rotazione, non potrai aprire la porta utilizzando Raixer Mini.
Se hai anche bisogno di chiudere la porta di casa a distanza, dai un'occhiata a Raixer Pro.
Posso girare la chiave con doppia rotazione sulla porta di casa e aprire con Raixer Mini?
Raixer Mini utilizza la piattaforma di Raixer, in cui utilizziamo i metodi di crittografia più sicuri al momento di trasmettere i dati. Per prevenire gli attacchi informatici, tutte le comunicazioni tra l'app e il backend sono crittografate utilizzando certificati SSL 3.
Una volta creato l'utente nell'app, la password viene crittografata nel backend e sempre trasmessa tramite SSL (HTTPS). Le password dell'applicazione sono codificate (hash) con 2 algoritmi di codifica diversi. Inoltre, le comunicazioni tra l'hardware e il backend sono crittografate utilizzando SHA-256. Ogni dispositivo utilizza chiavi a 256 bit per crittografare e decrittografare le comunicazioni.
Sì. Una volta collegato Raixer Mini all'attuatore elettrico, potrai aprire la porta utilizzando il dispositivo.
Questi sono i metodi di apertura disponibili per la porta di casa:
Sì. Una volta collegato Raixer Mini all'attuatore elettrico, potrai aprire la porta utilizzando il dispositivo.
App: Autorizza altri utenti di Raixer ad aprire premendo il pulsante Apri Casa nell'app.
No. Il dispositivo Raixer Mini è progettato per aprire la porta di casa e non per chiuderla.
Se hai anche bisogno di chiudere la porta di casa a distanza, dai un'occhiata a Raixer Pro.
No. Raixer Mini non sostituisce il tuo set di chiavi fisiche. Poiché non è necessario sostituire la serratura, potrai continuare ad aprire e chiudere la porta di casa con le chiavi.
Posso girare la chiave con doppia rotazione sulla porta di casa e aprire con Raixer Mini?
Annullo la chiusura a chiave se installo il dispositivo di chiusura elettrico?
No. Se giri la chiave due volte, Raixer Mini attiverà l'attuatore elettrico e spingerà il catenaccio, ma la tua porta sarà bloccata dai perni. Pertanto, anche se spingi, non si aprirà. Raixer Mini aprirà la porta solo se è chiusa a chiave.
Raixer Mini è pensato per aprire le porte –non per chiuderle–. Se hai bisogno anche di chiuderla, dai un'occhiata a Raixer Pro.
Prodotto. Raixer Mini.
Hai tre modi per aprire la porta con il tuo Raixer Mini:
Accesso automatico: Configura un intervallo di tempo in cui Raixer Mini aprirà la porta a cui è collegato dopo aver suonato il campanello. Gli utenti non hanno bisogno di app, internet o telefono. È l'opzione più comoda per la porta del portale.
Apertura con chiamata persa: Autorizza i numeri di telefono dei tuoi utenti e lascia che aprano con una chiamata persa. Non hanno bisogno di app o internet sul telefono. È l'opzione migliore per aprire il portale e l'abitazione.
Apertura con app: Consenti ad altri utenti di Raixer di aprire la porta con l'app. È l'opzione migliore per gli accessi permanenti (personale di manutenzione o pulizia) o utenti di lunga degenza (inquilini fissi o famiglia). Puoi anche utilizzare tu l'app per aprire le porte quando arrivano i tuoi utenti.
Posso girare la chiave con doppia rotazione sulla porta di casa e aprire con Raixer Mini?
Raixer Mini utilizza una tensione di 5V.
Raixer Mini può alimentare il serramento elettrico o deve essere alimentato separatamente?
Con Raixer Mini puoi aprire fino a due porte –portale e/o portale e abitazione.
Ho due porte comunitarie, Raixer Mini è compatibile in questo caso?
Ci sono 3 differenze principali tra Raixer Mini e Raixer Pro:
Raixer Pro funziona con copertura mobile, Raixer Mini funziona solamente con WiFi.
Raixer Pro può controllare fino a 3 porte diverse, e Raixer Mini fino a 2.
No. L'installazione non è inclusa nel prezzo di Raixer Mini. In questa sezione puoi saperne di più su se è facile installarlo o se serve un installatore.
Sì, l'app consente di registrare più numeri di telefono, configurare utenti dell'app che possono aprire la porta. Se preferisci, puoi anche consentire che la porta si apra ogni volta che suonano al campanello (questa è l'opzione migliore per la porta dell'ingresso).
Raixer Mini può essere utilizzato anche da i tuoi ospiti, amici e familiari. Le iscrizioni a Raixer dipendono dal numero di dispositivi. Con il piano base puoi autorizzare tanti utenti dell'app quanti ne hai bisogno e fino a 10 numeri di telefono simultanei.
Puoi saperne di più sulle Iscrizioni.
No, puoi solo aprire la porta con l'app o lasciare che queste persone entrino nell'edificio o nell'abitazione dopo aver fatto una chiamata persa. Puoi anche programmare fasce orarie in cui aprire la porta automaticamente, dopo che qualcuno suona al campanello.
Se puoi collegare l'alimentatore nella scatola di registro avrai risolto l'alimentazione. Tieni presente che le scatole di registro possono generare interferenze e influire sulla connessione a Internet.
Se c'è una connessione forte nelle vicinanze non dovresti avere problemi.
Il kit di Raixer Mini include:
Un dispositivo Raixer Mini
Un trasformatore di corrente
Un cavo di alimentazione da 1,5m
Due cavi per collegare Raixer al citofono o al serramento
Tieni presente che il kit non include il serramento elettrico.
Sì, affinché Raixer Mini funzioni devi collegarlo a una fonte di luce. Il kit che ricevi quando lo acquisti include un cavo microUSB da 1,5 e un trasformatore per collegare il dispositivo.
Sì, i piani di Raixer include supporto telefonico per il periodo di abbonamento.
Problemi. Raixer Mini.
Seleziona Dispositivo > Impostazioni > Aggiorna WiFi del dispositivo e segui le indicazioni dell'app.
Hai rimesso la copertura del citofono? Nella maggior parte dei modelli, l'altoparlante del citofono fa parte della copertura. Non preoccuparti, succede spesso! Inoltre, assicurati che non siano stati persi nessuno dei cavi presenti prima dell'installazione di Raixer Mini.
Se scolleghi Raixer Mini dalla luce, il dispositivo smetterà di funzionare. Una volta ricollegato, il dispositivo si riconnetterà al WiFi automaticamente.
Se non c'è luce in casa (ad esempio, perché sono saltati i fusibili), Raixer Mini apparirà offline nell'app e il dispositivo non funzionerà durante quel periodo. Tu puoi utilizzare le chiavi fisiche. Una volta tornata la luce, Raixer Mini si riconnetterà al WiFi automaticamente senza problemi.
Se pensi che questa situazione sia comune in casa, ti consigliamo di utilizzare Raixer Pro.
Se si interrompe la connessione WiFi in casa, Raixer Mini apparirà offline nell'app. Se hai attivato la modalità Contingency, gli utenti potranno suonare il campanello per aprire il portale.
In cosa consiste la modalità Contingency?
Il mio dispositivo Raixer Mini appare offline, cosa potrebbe succedere?
Il mio dispositivo Raixer Mini appare offline per alcuni minuti e poi si riconnette
No. Il dispositivo non rileva la chiamata che si produce al campanello della porta di casa. Al suo posto, puoi aprirlo con una chiamata persa o con l'app.
Sì. Raixer Mini rileva la variazione di tensione che si verifica nel citofono quando suonano al campanello dal portiere della strada.
È un comportamento atteso di alcuni portieri e citofoni. In alcune occasioni, questi portieri hanno questo sistema di sicurezza (non aprono –né con Raixer Mini né premendo il pulsante–) a meno che non suonino prima.
Per queste situazioni, la modalità Accesso Automatico funziona bene (l'utente suona e il portale si apre in modo automatico).
Ciò è dovuto generalmente a microinterruzioni prodotte nel tuo router wireless. Ti consigliamo Google WiFi. Funziona bene con Raixer!
È un problema molto comune e normalmente è correlato al WiFi o alla luce. In questi casi, puoi:
Verifica la data e l'ora dell'ultima volta che il tuo Raixer Mini è stato online nell'app. Puoi farlo da Dispositivo > Cronologia. Ciò ti darà un indizio sul motivo: c'era qualcuno a quell'ora nella casa? Forse lo hanno scollegato?
Verifica che ci sia WiFi e luce nella casa. Anche che il dispositivo sia collegato alla luce.
Verifica che non siano state modificate la password o il nome della rete WiFi. Se questo è il tuo caso, qui puoi imparare a aggiornare la password del WiFi.
Il mio dispositivo Raixer Mini appare offline per alcuni minuti e poi si riconnette
Non riesco a far connettere Raixer Mini a Internet
Come aggiorno la password della rete WiFi?
Probabilmente è un problema del router, prova a connetterti a una rete condivisa da un telefono cellulare. Esegui l'installazione in questo modo e poi risolvi il problema con l'ISP. Potrebbe essere necessario modificare i DNS. Se si disconnette spesso, sostituisci il router con uno migliore (ad esempio Google Wifi).
Se sei il “proprietario” del dispositivo puoi eliminarlo e riconfigurararlo da zero. Ti darà i 7 giorni di prova, ma si configurerà in modo errato.
Installazione. Raixer Pro
Nella directory degli installatori * puoi trovare gli installatori più vicini alla tua residenza.*Raixer non offre il servizio di installazione. Offriamo questa lista per facilitare la ricerca di installatori. Devi assicurarti che l'installazione funzioni correttamente prima di pagare l'installazione all'installatore.
Raixer Pro viene installato dentro l'abitazione, collegandosi al citofono –per aprire il portale– e a un serratura elettrica e/o un elettromagnete –per aprire e chiudere l'abitazione–. Mai nelle zone comuni o nelle linee del citofono automatico della comunità.
Nella maggior parte dei casi semplicemente si utilizza il morsetto di connessione del tuo citofono per effettuare la connessione. In una piccola percentuale di occasioni, sarà necessario saldare i cavi direttamente sulla scheda. Scopri di più su questo nella sezione dei citofoni compatibili.
Se la porta dell'abitazione non lo ha, dovrai inserire all'altezza della maniglia, nel telaio della porta, una serratura o un'apriporta elettrico. Scopri di più su questo nella sezione delle porte di abitazioni compatibili.
Inoltre, se scegli di aggiungere anche il pistone elettrico, dovrai forarla tra il telaio e l'anta della porta.
Sì. Puoi alimentare a 12V l'apriporta o l'elettroserratura direttamente da Raixer Pro.
Sì. Puoi alimentare a 12V il pistone o perno elettrico direttamente da Raixer Pro.
No. Raixer Pro non sostituisce la serie di chiavi fisiche
Tieni presente che se scegli di aggiungere il pistone elettrico e questo è attivato, non potrai aprire utilizzando le chiavi. Disattivalo per continuare a utilizzare le chiavi fisiche. Scopri di più su questo nella sezione porte di abitazioni compatibili.
No. Tutta l'installazione viene eseguita all'interno dell'abitazione, quindi non devi chiedere il permesso alla comunità per aprire il portale utilizzando Raixer Pro.
Installazione Raixer Pro. Lista dei requisiti, strumenti e ferramenta
Il tuo Raixer Pro e i cavi di collegamento inclusi nel kit.
Un punto luce a 1,5 metri dal luogo in cui lo installerai.
Multimetro
Cacciavite
Forbici
Pinzatrice per cavi
Se stai per eseguire il montaggio per controllare l'apertura della porta dell'abitazione e non hai già un'installazione simile, inoltre avrai bisogno di:
Un'apriporta o serratura elettrica senza memoria.
Un pistone o perno elettrico (opzionale)
Scalpello e martello per scavare il telaio della porta.
Preparati affinché l'installazione vada liscio come la seta
Verifica che il portiere della comunità faccia suonare il citofono dell'abitazione.
Verifica che il tuo citofono apra la porta del portale quando premi il pulsante di apertura.
Verifica che il cavo di alimentazione arrivi correttamente alla presa dal punto in cui installerai Raixer Pro. Ricorda che puoi alimentare Raixer Pro da una scatola di registro.
Collegando Raixer Mini al citofono
Raixer Pro ha 4 uscite in ogni baia laterale (P1, P2) e 11 uscite nella baia centrale (P3). Ogni baia (P1, P2, P3) è indipendente, quindi potrai utilizzarle per azionare tre porte diverse. Di seguito trovi uno schema di collegamenti:
Utilizza i pin A e B di P1 e P2 di Raixer Pro per rilevare la variazione di tensione che si verifica nel citofono quando suonano al campanello.
Utilizza i pin C e D di P1 e P2 di Raixer Pro per chiudere il circuito e premere il pulsante del citofono.
Se utilizzerai una batteria standard 18650 (per garantire l'alimentazione elettrica in caso di emergenza), collegala ai pin 1 e 2 di P3.
Se utilizzerai sensori di movimento e/o aperto/chiuso, collegali rispettivamente ai pin 3 e 4 di P3. Utilizza la terra che troverai nel pin 6 di P3.
Se alimenterai direttamente Raixer Pro da un punto luce, utilizza i pin 6 e 7 di P3.
Se utilizzerai un'apriporta elettrico, collegalo al pin 8 di P3. Utilizza la terra che troverai nel pin 6 di P3.
Se utilizzerai un pistone elettrico, collegalo al pin 9 di P3. Utilizza la terra che troverai nel pin 6 di P3.
Apri il coperchio del citofono e individua la morsettiera di connessione. Nella foto sotto, vedrai una morsettiera di colore verde, con numeri e lettere sopra ogni connettore.
Dovrai identificare su quella morsettiera quali uscite corrispondono a quelle del pulsante di apertura, la terra o massa e il campanello o sensore.
Se non le trovi, non significa che il tuo citofono non sia compatibile! Semplicemente, avrai bisogno di un multimetro per individuarle. Te lo raccontiamo di seguito.
Trovare l'uscita a GND
Collega il multimetro e attiva la modalità per misurare la tensione continua.
Collega il cavo nero al terminale COM del multimetro e il cavo rosso al VΩmA
Prova tutte le combinazioni possibili tra i terminali della morsettiera del citofono fino a quando il multimetro non mostra la tensione positiva più alta.
Se la tensione è negativa, inverti la connessione dei cavi: collega il rosso dove era il nero e il nero dove era il rosso.
Collega l'uscita GND di Raixer Pro al terminale dove è collegato il cavo nero del multimetro
Trovare l'uscita a Sensor
Continua con la modalità di misura della tensione continua nel multimetro e non scollegare il cavo nero.
Collega il cavo rosso del multimetro a ciascuno dei terminali del citofono. Mostrerà una tensione costante. Se quando si preme il pulsante del campanello, la differenza di tensione varia notevolmente, quello è il terminale del sensore.
Puoi collegare l'uscita 2 del dispositivo Raixer a un terminale qualsiasi, scendere al citofono con il tuo telefono cellulare e controllare nella schermata di configurazione del dispositivo dell'app di Raixer la variazione di tensione quando premi il campanello. Se la variazione è notevole, avrai trovato il terminale a cui collegare l'uscita 2 del dispositivo Raixer.
Trovare le uscite a NC e COM
L'obiettivo di questi passaggi è quello di ponticellare il pulsante di apertura del tuo citofono. In questo modo otterrai che la pulsazione per aprire venga eseguita sia sul citofono che su Raixer Pro.
Collega il multimetro e attiva la modalità tester o segnale acustico e unisci i cavi nero e rosso, se il multimetro emette un segnale acustico, allora funziona correttamente.
Individua i terminali della morsettiera del citofono che corrispondono alle piastre del pulsante di apertura.
Posiziona il cavo rosso o nero in uno dei terminali del citofono e prova nel resto delle piastre fino a quando il multimetro emette un segnale acustico. Ripeti questo passaggio con l'altro terminale.
Verifica che questi due terminali siano corretti: collega i cavi del multimetro a queste due piastre e premi il pulsante di apertura.
Se il multimetro suona, la connessione sarà corretta.
Se il multimetro non suona, ripeti il passaggio precedente fino a localizzare le piastre corrette
Collega le uscite C e D di Raixer Pro alle due piastre. L'ordine di collegamento non ha importanza.
Collegamento di Raixer Pro all'apriporta o serratura elettrica
Cava il telaio della porta per incassare l'apriporta elettrico.
Collega l'apriporta elettrico alle uscite 6 e 8 (GND e 12V NC, rispettivamente) di Raixer Pro.
Ricorda che Raixer Pro alimenta questo pezzo (12V).
Collegamento di Raixer Pro al pistone o perno elettrico
Fora i due pezzi del pistone o perno elettrico. Il maschio deve andare nel telaio e la femmina nella foglia della porta.
Collega il pistone elettrico alle uscite 6 e 9 (GND e 12V NO, rispettivamente) di Raixer Pro.
Collegamento di Raixer Pro a Internet
Crea un account e confermala.
Premi su Aggiungi > Configura nuovo dispositivo > Nuovo Dispositivo WiFi
Segui le istruzioni che appaiono nell'app.
Calibratura di Raixer Pro per Auto Access
Calibrare correttamente Raixer Pro è necessario se si desidera utilizzare la funzione Auto Access o suonare per aprire il portale. La calibrazione consiste nel far sapere al dispositivo:
Qual è la tensione esistente nel citofono quando nessuno sta chiamando al campanello.
Qual è la tensione quando chiamano al campanello.
Non preoccuparti se non sai cosa sono gli ampere o i volt. L'autocalibrazione ti guiderà passo dopo passo per poterlo configurare correttamente.
Premi su Raixer Pro che desideri calibrare automaticamente.
Vai su Impostazioni > Porte > Modifica, premi sulla porta che usi per Auto Raixer Pro, normalmente sarà la porta d'ingresso. Conferma.
Assicurati che la porta che stai configurando sia effettivamente quella a cui è connesso Raixer Pro. Nello schermo di "Connetti la tua porta" vedrai uno schema del dispositivo e una freccia che indica la porta. Devono coincidere.
Premi sul pulsante di Auto Calibrazione e segui le indicazioni dell'app.
Requisiti. Raixer Pro.
Se il tuo telefono cellulare ha copertura nel punto in cui vuoi installare Raixer Pro, allora il dispositivo avrà anch'esso copertura.
I dati mobili consumati dal dispositivo durante l'uso ragionevole sono inclusi nell'abbonamento. Lavoriamo per ottimizzare il consumo di dati di Raixer Pro.
Sì. Il fornitore di dati mobili di Raixer Pro ha copertura mondiale.
Tuttavia, in alcuni casi, è possibile che non ci sia un buon segnale (ad esempio, in cantine o spazi protetti con metalli pesanti). Puoi collegare un'estensione dell'antenna a Raixer Pro e posizionarla in un luogo con copertura 3G.
No. Non hai bisogno di copertura 3G né nel portale né in strada per utilizzare Raixer Pro.
No. Non hai bisogno di copertura WiFi né nel portale né in strada per utilizzare Raixer Pro.
No. Raixer Pro non ha bisogno di WiFii per connettersi a Internet.
Per utilizzare Raixer Pro avrai bisogno di:
Un punto de luz a menos de 1,5m de Raixer Pro. Si tu enchufe está más alejado, puedes sacar uno de la caja de registro, o alimentarlo directamente utilizando los pines 6 y 7 de Raixer Pro.
Un punto di luce a meno di
).replace(
/de Raixer Pro/
di Raixer Pro
/Si tu enchufe está más alejado/
).replace(
puoi prenderne uno dalla scatola di registro
No. Tieni presente che Raixer Pro utilizza il pulsante di apertura del tuo citofono per aprire il portale. Se il citofono non funziona, non potrai aprire il portale con Raixer Pro.
Se il tuo citofono è in grado di aprire due porte con lo stesso pulsante, Raixer Pro è in grado di rilevare quale porta deve aprire per prima utilizzando un solo terminale del sensore. In questo modo potrai utilizzare gli altri due sensori per collegarli al lucchetto o apertura porta elettrico della porta di casa; al pistone o collegare un altro tipo di sensori standard (movimento, chiuso/aperto)
Se il tuo citofono ha due pulsanti, uno per aprire ogni porta, allora utilizzerai due terminali a sensore di Raixer Pro, con il quale solo ti rimarrà un'uscita per il lucchetto e/o pistone elettrici.
Dai un'occhiata al tuo citofono. Se con lo stesso pulsante del citofono puoi aprire queste due porte, allora solo occuperai un'uscita a sensore di Raixer Pro. Se il citofono ha due pulsanti –uno per aprire ogni porta comunitaria–, allora occuperai due uscite a sensore.
Porte di casa compatibili. Raixer Pro.
Puoi comprare i serramenti o gli apritori elettrici in qualsiasi ferramenta o serratura.
Gli installatori possono anche fornirti questo pezzo e eseguire il montaggio sulla porta della tua abitazione.
Puedes comprar los pistones o pernos eléctricos en cualquier ferretería o cerrajería.
Gli installatori possono anche fornirti questo pezzo e eseguire il montaggio sulla porta di casa tua.
Raixer Mini utilizza un serramento o apritore elettrico per aprire la porta dell'abitazione e non sostituisce la tua serratura. Non è necessario tenere conto del tipo di profilo della serratura (europeo, svizzero, rotondo…). Scopri di più su cosa sia un serratura elettrica.
Se nel telaio della porta dell'abitazione c'è abbastanza spazio per inserire un dispositivo di apertura elettrica o un'apertura elettrica tra i bulloni e la serratura, allora potrai collegarlo alle uscite del relè di Raixer Mini e aprire la porta con il dispositivo.
In alcune porte è più semplice optare per il montaggio di un apritore elettrico da sovrapporre.
Gli installatori o un fabbro fidato possono fornirti questo pezzo e eseguire il montaggio sulla porta della tua abitazione.
Risolviamo i tuoi dubbi sulla sicurezza di questo tipo di installazione nella sezione Sicurezza.
Raixer Pro utilizza un dispositivo di apertura elettrica per aprire la porta d'ingresso e non sostituisce la tua serratura. Non è necessario considerare il tipo di profilo della serratura (europeo, svizzero, rotondo…). Scopri di più su cosa è un dispositivo di apertura elettrica.
Se nel telaio della porta d'ingresso c'è abbastanza spazio per incassare un dispositivo di apertura elettrica tra i bulloni e la serratura, allora potrai collegarlo alle uscite del relè di Raixer Pro e aprire la porta con il dispositivo.
In alcune porte è più semplice optare per il montaggio di un apritore elettrico da sovrapporre.
Se hai anche bisogno di poter bloccare la porta –non ti basta che si chiuda solo con uno scatto–, dovrai collegare a Raixer Pro un pistone o un perno elettrico.
Gli installatori o un fabbro fidato possono fornirti questo pezzo e eseguire il montaggio sulla porta della tua abitazione.
Risolviamo i tuoi dubbi sulla sicurezza di questo tipo di installazione nella sezione Sicurezza.
Raixer Pro è compatibile con qualsiasi dispositivo di apertura elettrica a 12V CC senza memoria. Tieni presente che i modelli dotati di memoria richiedono un contatto per chiudere il circuito (e aprire la porta) e un altro per aprire il circuito (e far sì che la porta smetta di aprirsi).
Se scegli di installare Raixer Pro per la porta d'ingresso, acquista un dispositivo di apertura elettrica a 12V CC senza memoria.
Gli installatori o un fabbro di fiducia possono fornirti questo pezzo e eseguire il montaggio sulla porta della tua abitazione.
Risolviamo i tuoi dubbi sulla sicurezza di questo tipo di installazione nella sezione Sicurezza.
Il chiavistello o apertura porte elettrico è un pezzo standard di serratura. Il pezzo si installa nel telaio della porta dell'abitazione; nella lamiera metallica che di solito si trova all'altezza della maniglia della porta.
Il kit di Raixer Pro non include questo chiavistello elettrico. Perché? Perché dipende dalla distanza tra i bulloni e lo scorrimento, la tua porta richiederà una dimensione diversa.
Gli installatori o un fabbro fidato possono fornirti questo pezzo e eseguire il montaggio sulla porta della tua abitazione.
Risolviamo i tuoi dubbi sulla sicurezza di questo tipo di installazione nella sezione Sicurezza.
Il pistone o perno è un chiusura magnetica controllata tramite Raixer Pro. Utilizzando questo pezzo potrai bloccare la porta. Avrai un livello di sicurezza simile alla chiusura della porta con doppia rotazione della chiave.
I pistoni possono resistere a più di 1.000 kg di forza. Dipenderà dal modello che acquisterai. Il più comune per le porte di abitazione sono i pistoni fail secure.
Visualizza le differenze tra pistoni fail safe e fail secure.
Raixer Pro è compatibile con qualsiasi pistone da 12V CC. Dipende da dove lo installerai, avrai bisogno che sia fail safe o fail secure:
Se lo utilizzerai sulla porta dell'abitazione, utilizza pistoni fail safe.
Se lo utilizzerai su una porta d'ingresso dell'edificio, utilizza pistoni fail secure.
Se sei arrivato fin qui, probabilmente ti starai chiedendo le differenze tra pistoni fail safe e fail secure.
Pistone fail safe: il pistone si sblocca quando non ha corrente elettrica.
Pistone fail secure: il pistone si sblocca quando ha corrente elettrica.
Qui sotto puoi vedere un video sulle differenze tra chiusure fail safe e fail secure:
Chiusure o pistoni fail safe
I pistoni fail safe sono sbloccati quando non hanno corrente elettrica. Per chiuderli o bloccarli, devono essere collegati a una fonte di alimentazione. Se si scollegano dalla fonte di alimentazione, la porta si sbloccherà automaticamente e permetterà alle persone di uscire (o entrare) nello spazio. Per questo sono safe o sicuri – sono sicuri per le persone, non per lo spazio!
La maggior parte delle chiusure fail safe vengono utilizzate nelle porte di ingresso principali degli uffici o dei distributori. Un'applicazione molto tipica delle chiusure fail safe sono le serrature magnetiche, che per progettazione richiedono una connessione alla luce per funzionare.
Chiusure o pistoni fail secure
I pistoni fail secure sono bloccati per impostazione predefinita. Se non sono collegati a una fonte di alimentazione, il pistone rimarrà chiuso. Per aprirli o sbloccarli, devono essere collegati alla luce.
Di solito, i pistoni fail secure vengono utilizzati in aree sensibili, ad esempio la sala IT o la porta dell'abitazione. Tuttavia, poiché la porta rimane chiusa durante le emergenze, normalmente dovrai aggiungere un meccanismo che permetta di aprire. Puoi utilizzare il pulsante di Raixer Pro per sbloccare il pistone e aprire la porta.
I pistoni fail secure vengono utilizzati anche nelle porte delle scale esterne. Poiché in caso di incendio, queste porte devono rimanere chiuse per bloccare l'incendio.
Le serrature fail safe e la sicurezza per uscire in caso di emergenza
Molte persone credono che le serrature fail safe siano progettate per consentire uscite più rapide in caso di emergenza. Questo si chiama evacuazione e l'evacuazione deve essere garantita, indipendentemente dalla serratura che utilizzi.
Ciò significa che con una serratura fail safe o fail secure potrai sempre uscire dalla porta – sia in caso di emergenza che no. La terminologia fail safe o fail secure si riferisce all'ingresso – anche in caso di emergenza.
Se tutte le porte fossero inaccessibili durante un incendio, i vigili del fuoco o il personale medico avrebbero difficoltà ad accedere allo spazio.
Utilizzare una batteria nelle serrature fail safe
È relativamente comune che per evitare che le serrature fail safe si sbloccino durante un'interruzione dell'alimentazione, vengano installate batterie di riserva. In realtà, farlo ha poco senso. Le serrature fail safe con batteria si comporterebbero in modo equivalente alle fail secure.
La ragione principale per utilizzare batterie con serrature fail safe è con porte di vetro. Poiché le serrature magnetiche (per definizione, tutte sono fail safe) sono esteticamente valide. Pertanto, il cliente ha bisogno di una serratura magnetica fail secure – per questo installano la batteria.
Gli apritori elettrici non sono sempre fail secure
Gli apreporte o serrature elettriche possono essere configurati come fail secure o fail safe. Dipende dalla posizione e dalla polarità dei solenoidi (magneti) all'interno dell'apriporta che possono agire come fail safe o fail secure.
Sicurezza. Raixer Pro.
No. Il cilindro rimarrà intatto dopo aver installato la serratura elettrica e/o il pistone. Tuttavia, tieni presente che se chiudi con doppia mandata, non potrai aprire la porta utilizzando Raixer Pro.
Raixer Pro utilizza la piattaforma di Raixer, in cui utilizziamo i metodi di crittografia più sicuri al momento di trasmettere dati. Per prevenire attacchi informatici, tutte le comunicazioni tra l'app e il backend sono crittografate utilizzando certificati SSL 3.
Una volta creato l'utente nell'app, la password viene crittografata nel backend e sempre trasmessa tramite SSL (HTTPS). Le password dell'applicazione sono codificate (hash) con 2 algoritmi di codifica diversi. Inoltre, le comunicazioni tra l'hardware e il backend sono crittografate utilizzando SHA-256. Ogni dispositivo utilizza chiavi a 256 bit per crittografare e decrittografare le comunicazioni.
Sì. Una volta connesso Raixer Pro alla serratura elettrica, potrai aprire la porta utilizzando il dispositivo.
Questi sono i metodi di apertura disponibili per la porta di casa:
Chiamata persa: Ti associamo un numero di telefono per la porta di casa. Dall'app, puoi autorizzare numeri di telefono a effettuare chiamate perse per aprire.
App: Autorizza altri utenti di Raixer ad aprire premendo il pulsante Apri Casa nell'app.
Sì. Se scegli di installare Raixer Pro con apriporta e pistone, potrai bloccare la porta di casa attraverso il pistone.
Sì. Anche se Raixer Pro non sostituisce la tua serie di chiavi fisiche, se opti per l'installazione con apertura porte e pistone elettrico potrai smettere di usarle e aprire utilizzando l'app di Raixer.
Se vuoi tornare a utilizzare le tue chiavi con questa installazione, basta disattivare il pistone dall'app.
No. Se giri la doppia rotazione, Raixer Pro attiverà il blocco elettrico per spingere il catenaccio e sbloccare il pistone elettrico, ma la tua porta sarà bloccata dai perni. Pertanto, anche se spingi non si aprirà.
Tieni presente che se opti per l'installazione con pistone o perno elettrico, il livello di sicurezza è simile a girare la doppia rotazione, quindi non è necessario farlo.
Sì. Puoi collegare fino a due sensori:
Un sensore di movimento, che chiude o apre un circuito per rilevare il movimento.
Un sensore di aperto o chiuso, che chiude o apre un circuito quando si apre o si chiude la porta.
Sì. Raixer Pro include un alloggiamento progettato per collegare batterie 18650 standard.
La batteria è progettata per garantire che, nei casi in cui l'alimentazione elettrica sia interrotta temporaneamente, il pistone e l'apriporta continuino a funzionare.
Prodotto. Raixer Pro.
Hai tre modi per aprire la porta con il tuo Raixer Pro:
Accesso automatico: Configura un intervallo di tempo in cui Raixer Mini aprirà la porta a cui è collegato dopo aver suonato il campanello. Gli utenti non hanno bisogno di app, internet o telefono. È l'opzione più comoda per la porta del portale.
Apertura con chiamata persa: Autorizza i numeri di telefono dei tuoi utenti e lascia che aprano con una chiamata persa. Non hanno bisogno di app o internet sul telefono. È l'opzione migliore per aprire il portale e l'abitazione.
Apertura con app: Consenti ad altri utenti di Raixer di aprire la porta con l'app. È l'opzione migliore per gli accessi permanenti (personale di manutenzione o pulizia) o utenti di lunga degenza (inquilini fissi o famiglia). Puoi anche utilizzare tu l'app per aprire le porte quando arrivano i tuoi utenti.
Posso girare la chiave con doppia rotazione sulla porta di casa e aprire con Raixer Mini?
Con Raixer Pro puoi aprire e chiudere fino a 3 porte in modo autonomo (fino a 2 porte di ingresso).
No. L'installazione non è inclusa nel prezzo di Raixer Pro.
Sì, l'app consente di registrare più numeri di telefono, configurare utenti dell'app che possono aprire la porta. Se preferisci, puoi anche consentire che la porta si apra ogni volta che suonano al campanello (questa è l'opzione migliore per la porta dell'ingresso).
Raixer Mini può essere utilizzato anche da i tuoi ospiti, amici e familiari. Le iscrizioni a Raixer dipendono dal numero di dispositivi. Con il piano base puoi autorizzare tanti utenti dell'app quanti ne hai bisogno e fino a 10 numeri di telefono simultanei.
Puoi saperne di più sulle Iscrizioni.
No, puoi solo aprire la porta con l'app o lasciare che queste persone entrino nell'edificio o nell'abitazione dopo aver fatto una chiamata persa. Puoi anche programmare fasce orarie in cui aprire la porta automaticamente, dopo che qualcuno suona il campanello.
Il kit di Raixer Pro include:
Un dispositivo Raixer Pro
Un alimentatore da 12V
Un cavo di alimentazione da 1,5m
Tre cavi per collegare Raixer Pro ai citofoni; aperture elettriche o pistoni
Tieni presente che il kit non include le aperture elettriche, i pistoni, i sensori o il resto del materiale di ferramenta di cui avrai bisogno in alcuni casi.
Sì, per far funzionare Raixer Pro devi collegarlo a una fonte di luce. Il kit che ricevi quando lo acquisti include un alimentatore da 12V.
Sì, i piani di Raixer include supporto telefonico per il periodo di abbonamento.
Problemi. Raixer Pro.
Hai rimesso la copertura del citofono? Nella maggior parte dei modelli, l'altoparlante del citofono fa parte della copertura. Non preoccuparti, succede spesso! Inoltre, assicurati che non siano stati persi nessuno dei cavi presenti prima dell'installazione di Raixer Pro.
Se hai collegato una batteria 18650 a Raixer Pro, il dispositivo utilizzerà questa batteria per rimanere operativo fino a quando non si esaurirà.
Se non hai montato la batteria o questa si è esaurita, Raixer Pro smetterà di funzionare e sbloccherà il pistone elettrico (se lo hai installato). Potrai aprire utilizzando le chiavi fisiche.
No. Il dispositivo non rileva la chiamata che si verifica al campanello della porta di casa. Al suo posto, puoi aprirlo con una chiamata persa o con l'app.
Sì. Raixer Pro rileva la variazione di tensione che si verifica nel citofono quando suonano al campanello dal portiere della strada.
È un comportamento previsto da alcuni portieri e citofoni. In alcune occasioni, questi portieri hanno questo sistema di sicurezza (non aprono –né con Raixer Pro né premendo il pulsante–) a meno che non suonino prima.
Per queste situazioni, la modalità Auto Access funziona bene (l'utente chiama e il portale si apre in modo automatico).
È un problema molto comune e normalmente è correlato al WiFi o alla luce. In questi casi, puoi:
Verifica la data e l'ora dell'ultima volta che il tuo Raixer Mini è stato online nell'app. Puoi farlo da Dispositivo > Cronologia. Ciò ti darà un indizio sul motivo: c'era qualcuno a quell'ora nella casa? Forse lo hanno scollegato?
Verifica che ci sia WiFi e luce nella casa. Anche che il dispositivo sia collegato alla luce.
Il mio dispositivo Raixer Pro appare offline per alcuni minuti e poi si riconnette
Non riesco a far connettere Raixer Pro a Internet
Come aggiorno la password della rete WiFi?
Se sei il proprietario del dispositivo puoi eliminarlo e riconfigurarlo da zero. I 7 giorni di prova ricominceranno anche se dovrai riconfigurarlo.
Ricorda che i proprietari sono gli unici che possono immettere i dati di pagamento e fatturazione.
Generale. App
Puoi scaricare l'app dal tuo store di applicazioni Google Play, se utilizi Android o App Store, se utilizi dispositivi iOS. Ecco i link diretti:
Per trasferire la proprietà, è necessario essere il proprietario del dispositivo, devi accedere a “Impostazioni” e a “Trasferisci proprietà”, verrà generato un codice QR che devi condividere con la persona che riceverà la proprietà del dispositivo. Disponi di 15 giorni per scansionare questo codice dall'app di Raixer con il suo account in “Aggiungi” e “Scansiona codice QR”.
Sì. In effetti, crediamo che provare l'app prima di decidere per l'acquisto sia il passo più raccomandabile. Per farlo:
Aprila e crea un utente. Puoi utilizzare la tua email o Facebook. Ricorda di confermare la tua email cliccando sul link che ti abbiamo inviato.
Aggiungi i nostri dispositivi di demo. Per fare ciò, premi Aggiungi > Scansiona codice QR e incolla questi link nel campo URL del codice QR:
A Raixer ci piace la trasparenza. Per questo, entrambi i dispositivi sono reali e sono connessi 24/7 nelle nostre sedi Raixer. In questo modo potrai verificare non solo l'usabilità dell'app ma anche la robustezza della piattaforma. Se cade, quei dispositivi smetteranno di funzionare.
La differenza è che quando si trasferisce la proprietà, cediamo tutti i permessi sui dispositivi, incluso quello di aggiornare le iscrizioni (solo il proprietario può eseguire questa azione), mentre quando si autorizza un altro utente, possiamo farlo come utente o amministratore, questi hanno accesso solo a determinate opzioni all'interno dell'app.
I sistemi operativi mobili compatibili con l'app di Raixer sono Android e iOS.
No. Al momento l'app di Raixer è disponibile solo per dispositivi iOS o Android. Puoi emulare questi dispositivi utilizzando un emulatore Android per PC o Mac (BlueStack è una buona opzione).
Sì. Puoi averela sessione iniziata con lo stesso account su più telefoni cellulari o tablet. Anche puoi condividere l'accesso dei tuoi dispositivi Raixer con altri utenti.
Puoi saperne di più su Utenti dell'app.
Li vedrai organizzati alfabeticamente nell'app. Con un'occhiata, potrai vedere se ce n'è qualcuno che appare offline o attivare la modalità Accesso automatico.
Profilo. App
Accedi a Menu > Profilo e premi sul pulsante Aggiungi informazioni di fatturazione. Ti invieremo la prossima fattura con i dati che indicherai lì.
Per motivi di sicurezza, non puoi cambiare l'indirizzo email associato al tuo account Raixer tramite l'app. Se devi cambiarlo, ad esempio perché non hai più accesso a quell'account, per favore scrivici a hello@raixer.com.
Se vuoi cambiare l'indirizzo email a cui arrivano le fatture, puoi farlo dalle Informazioni di fatturazione.
Accedi a Menu > Profilo e modifica il campo Nome da visualizzare.
Accedi a Menu > Profilo e inserisci in Metodo di pagamento la carta con cui vuoi pagare. Tieni presente che deve essere una carta valida e avere un saldo sufficiente.
Utilizziamo la piattaforma di pagamenti online di Stripe e non memorizziamo i dati della tua carta.
Puoi accedere al tuo Profilo in Menu > Profilo. Nel Profilo potrai:
Cambia il nome utente
Aggiungi informazioni di fatturazione
Cambia la carta su cui ti carichiamo gli abbonamenti.
Aggiornamenti o abbonamenti. App
Accedi a Menu > Aggiornamenti e seleziona il tipo di Aggiornamento o abbonamento di cui hai bisogno per il tuo dispositivo. Ci sono quattro tipi di abbonamento:
Raixer Mini, Gyro, Pro
9,99€/mese o 99,99€/anno
Raixer 12V, Gyro 3G
12,39€/mese 123,99€/anno
Numero di telefoni autorizzati illimitati
2,47€/mese o 24,71€/anno
Registro dei viaggiatori
2,47€/mese o 24,71€/anno
Integrazione con PMS
4,13€/mese o 41,30€/anno
IVA non incluso
Accedi a Menu > Aggiornamenti e seleziona Nessuno nel dispositivo che vuoi annullare.
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Se stai cercando risposta a domande di preventa, ad esempio, se puoi utilizzare i dispositivi Raixer senza abbonamento, o cosa includono gli abbonamenti, dai un'occhiata alla sezione abbonamenti.
Accesso Automatico. App
Accedi a Dispositivo > AutoAccess, è l'icona della campanella in basso a sinistra.
Puoi avviare una sessione di AutoAccess di 6 ore in modo rapido utilizzando l'interruttore che appare sotto il nome del tuo dispositivo nella schermata iniziale dell'app.
Puoi avviare una sessione di Auto Accesso di 6 ore in modo rapido utilizzando l'interruttore che appare sotto il nome del tuo dispositivo nella schermata iniziale dell'app.
La fascia oraria determinata è di 6 ore –se utilizzi gli accessi diretti– e ha un limite di 4 aperture. Puoi modificare il limite di aperture dai Parametri avanzati del tuo dispositivo.
La modalità Contingenza attiva una sessione di AutoAccess quando il tuo dispositivo Raixer perde il segnale WiFi o 3G.
Ti consigliamo di avere la modalità Contingenza attivata in modo che, nel caso in cui si perda la connessione a Internet
Cosa succede se si interrompe la connessione WiFi in casa?
Il mio dispositivo Raixer Mini appare offline, cosa potrebbe succedere?
Il mio dispositivo Raixer Mini appare offline per alcuni minuti e poi si riconnette
La funzione AutoAccess ti consente di definire una fascia oraria (o per un tempo illimitato) in cui la porta del portale si aprirà quando si suona il campanello della casa.
Sì. Puoi definire che AutoAccess sia Sempre Attivo. Per farlo, vai su Dispositivo > AutoAccess e accendi l'interruttore di Sempre Attivo.
Ricorda che se AutoAccess è Sempre Attivo, il tuo dispositivo Raixer aprirà sempre quando suoneranno al campanello.
No. Al momento non è possibile creare sessioni di Auto Accesso ricorrenti.
Sì. Se si accede a Dispositivo > Auto Accesso e si preme il pulsante Programma nella sezione Calendario.
Potrai selezionare una data e ora di inizio e una di fine.
Chiamata persa o Telefono. App
Accedi a Dispositivo > Telefono, è l'icona del telefono in basso al centro.
Accedi a Dispositivo > Telefono e premi Aggiungi numero, nella porta che desideri autorizzare.
Puoi concedere a quel numero di telefono accesso illimitato alla tua porta. Per farlo, attiva l'interruttore di Accesso illimitato. È utile per gli utenti con accessi ricorrenti alla proprietà.
Se, al contrario, preferisci autorizzare quel numero di telefono solo durante un certo periodo di tempo, disattiva l'interruttore e seleziona data e ora di inizio e fine. Una volta superata la data che hai definito come fine, quel numero di telefono non potrà aprire la porta utilizzando la chiamata persa.
Accedi a Dispositivo > Telefono e premi Modifica nel modulo della porta corrispondente. Lì potrai modificare il numero di telefono autorizzato o eliminarlo.
Se il dispositivo Raixer è nuovo –o se hai eliminato il numero in precedenza–, puoi ottenere un numero di telefono associato a ogni porta.
Accedi a Dispositivo > Telefono > Ottieni numero di telefono.
Accedi a Dispositivo > Telefono e attiva l'interruttore per concedere l'accesso a chiunque. Potrebbe essere necessario un pagamento aggiuntivo. Consulta i prezzi nelle Sottoscrizioni.
In base alla tua sottoscrizione, puoi avere numeri di telefono illimitati. L'abbonamento base include fino a 9 numeri di telefono autorizzati contemporaneamente in ogni porta.
Consulta la sezione Qual è il prezzo dell'abbonamento a Raixer? per maggiori informazioni sulle sottoscrizioni.
Per ogni porta a cui colleghi un dispositivo Raixer, l'app ti associa un numero di telefono locale. Questo numero è quello che devi condividere con i tuoi utenti per aprire effettuando chiamate perse.
Puoi consentire a qualsiasi numero di telefono di aprire la porta effettuando una chiamata persa o solo quelli che autorizzi.
Come posso permettere a qualsiasi numero di aprire con una chiamata persa?
Come aggiungo un numero di telefono autorizzato?
No. Gli utenti non devono chiamare il tuo numero di telefono per aprire. Sono numeri di telefono inclusi negli abbonamenti a Raixer.
No. I numeri di telefono associati alle porte non hanno account WhatsApp associati, quindi non potranno aprire effettuando chiamate WhatsApp.
In questi casi, i tuoi utenti potranno avvisarti tramite WhatsApp in modo che tu possa aprire per loro utilizzando i pulsanti di Apri nell'app.
Sì. Alcuni operatori internazionali consentono di effettuare WiFi Calling. Consiste in una chiamata telefonica effettuata tramite WiFi. Nella pratica è equivalente a una chiamata normale, quindi potranno aprire utilizzandola.
È un comportamento previsto. Non preoccuparti. Poiché dobbiamo rifiutare la chiamata per non addebitare ai tuoi utenti i costi di attivazione, alcuni operatori hanno un messaggio di numero inesistente. Pertanto, anche se l'operatore dice che il numero non esiste, la porta si aprirà se il numero che chiama è autorizzato.
Sì. Tutti gli accessi, compresi quelli di chiamata persa, vengono registrati nella scheda Cronologia.
Sì. Quando ottieni un numero di telefono per la porta, l'app ti chiede se desideri farlo. Seleziona il numero di telefono esistente e premi su Salva.
No. I tuoi utenti dovranno solo effettuare una chiamata persa. La chiamata viene rifiutata e non ha costi per i tuoi utenti.
No. Non hanno bisogno di una connessione internet per aprire con una chiamata persa.
Sì. Finché i tuoi utenti possono effettuare una chiamata telefonica normale potranno aprire correttamente la porta con questo metodo.
No. Dal momento in cui elimini un numero di telefono, questo cessa di essere autorizzato e non potrà riaprire effettuando una chiamata persa.
Utenti. App
Premi sul dispositivo che vuoi condividere, poi su Utenti > Aggiungi utente. Seleziona il tipo di utente e condividi con lui o lei il codice QR che è stato generato.
L'utente con cui vuoi condividere il dispositivo deve avere installato l'app e avere un account Raixer confermato sul telefono cellulare che desidera utilizzare.
Il numero di utenti con accesso ai tuoi dispositivi dipende dal piano sottoscritto.
Consulta la sezione Qual è il prezzo dell'abbonamento a Raixer? per maggiori informazioni sulle sottoscrizioni.
Sì. Accedi a Dispositivo > Utenti e premi su Modifica. Appariranno pulsanti di Modifica accanto agli utenti. Puoi disattivare quell'utente temporaneamente o eliminarlo definitivamente.
Sì. Tutti gli accessi, inclusi quelli degli utenti dell'app, vengono registrati nella scheda Cronologia.
L'app di Raixer ha tre tipi di ruoli utente. Per ogni dispositivo si può essere un tipo di utente, a seconda di quale sei, avrai permessi diversi :
Amministratore: sono gli amministratori. Hanno i permessi per aprire la porta; gestire l'apertura con chiamata persa; collegare o programmare l'Auto Raixer Pro; aggiungere nuovi utenti o amministratori o disattivare gli utenti; consultare la cronologia; configurare le porte, cambiare il nome del dispositivo; o aggiornare il WiFi.
Padrone: è il proprietario del dispositivo. Ha gli stessi permessi del profilo Amministratore. Inoltre, è l'unico che può pagare la sottoscrizione del dispositivo. Può anche trasferire la proprietà del dispositivo per cessare di essere il proprietario.
Utenti: sono gli utenti con meno permessi. Questo tipo di utente può solo aprire la porta dall'app.
Installatore: Sarà il proprietario del dispositivo fino a quando non lo trasferirà nel processo di configurazione iniziale. Questo profilo è disponibile solo per alcuni distributori.
Sì. Puoi avere la sessione iniziata con lo stesso account su più telefoni cellulari o tablet. Puoi anche condividere l'accesso dei tuoi dispositivi Raixer con altri utenti.
Quanti utenti possono avere accesso ai miei dispositivi?
Una persona mi aiuta a fare i check-in, qual è la migliore configurazione degli utenti?
È un caso molto comune tra i nostri clienti. La configurazione più utilizzata sarebbe:
Tu come proprietario dei dispositivi. Potrai così modificare le informazioni di fatturazione e il metodo di pagamento.
La persona che ti aiuta come Amministratore. Potrà così aggiungere ed eliminare telefoni autorizzati nonché aprire le porte dall'app.
Per motivi di sicurezza, non ti consigliamo di condividere con questa persona le credenziali del tuo account di Raixer.
Storico. App
Accedi a Dispositivo > Storico. È l'icona dell'orologio in basso a destra.
Lo Storico contiene:
Gli accessi degli utenti con chiamata persa
Gli accessi degli utenti dell'app
Inizi e fine delle sessioni di Auto Raixer Pro
Aperture durante le sessioni di Auto Raixer Pro
Stato del dispositivo (online o offline)
Di seguito sono spiegatii significati di ogni registrazionedella scheda Cronologia:
Dispositivo acceso
Il tuo dispositivo è connesso alla corrente e a Internet. Puoi utilizzarlo normalmente.
Dispositivo spento
Il tuo dispositivo è scollegato dalla luce o senza Internet.
Nome della porta – Accesso telefonico
Un numero di telefono autorizzato ha aperto la porta.
Nome della porta – Accesso telefonico non autorizzato
Un numero di telefono non autorizzato ha tentato di aprire la porta. La porta non si è aperta.
Nome della porta – Accesso telefonico non disponibile
L'apertura con chiamata persa per quella porta non era disponibile quando si è tentato di aprire la porta perché è avvenuta una chiamata da un telefono autorizzato.
Nome della porta – Apertura con app
Un utente dell'app autorizzato ha aperto la porta.
Nome della porta – Utente non autorizzato
Un utente non autorizzato ha tentato di aprire la porta. La porta non si è aperta.
Nome della porta – Inizio Auto Raixer Pro
È iniziata una sessione di Auto Raixer Pro.
Nome della porta – Fine Auto Raixer Pro
È terminata una sessione di Auto Raixer Pro. Ciò potrebbe essere dovuto al raggiungimento del numero massimo di aperture consentite o allo scadere del tempo.
Nome della porta – Apertura con Auto Raixer Pro
Qualcuno ha suonato il campanello durante una sessione di Auto Raixer Pro. La porta si è aperta.
Nome della porta – Aperta*
La porta è aperta.
Nome della porta – Chiusa*
La porta è chiusa.
Nome della porta – Inizio Auto Raixer Pro programmato
Una delle sessioni di Auto Raixer Pro programmate è iniziata.
Nome della porta – Fine Auto Raixer Pro programmato
Una delle sessioni di Auto Raixer Pro programmate è terminata. Ciò potrebbe essere dovuto al raggiungimento del numero massimo di aperture consentite o allo scadere del tempo.
Nome della porta – Eliminato Auto Raixer Pro programmato dopo diversi tentativi
Una sessione di Auto Raixer Pro programmata è stata eliminata perché il tuo dispositivo era offline.
Movimento rilevato**
Il sensore ha rilevato movimento.
Pulsante fisico premuto***
Il pulsante fisico è stato premuto
C'è luce – Caricamento batteria***
Il dispositivo è connesso alla luce e sta caricando la batteria.
Interruzione di corrente – Utilizzo batteria***
Il dispositivo è stato scollegato dalla luce o c'è stata un'interruzione nell'alimentazione. Sta utilizzando la batteria di riserva.
Pistone attivo****
Il pistone sta bloccando la porta. Puoi aprire utilizzando Raixer. Non puoi aprire con le chiavi fisiche.
Pistone disattivato****
Il pistone si è disattivato. Puoi aprire utilizzando il dispositivo Raixer o con le tue chiavi fisiche.
Dispositivo offline – Inizio apertura pistone****
Il dispositivo Raixer è offline. Ha inviato l'ordine di disattivare il pistone. Potresti ancora non essere in grado di aprire con le chiavi fisiche.
Dispositivo offline – Pistone aperto****
Il pistone si è disattivato perché ha rilevato che il dispositivo è offline. Puoi aprire con le chiavi fisiche.
Rumore
Il dispositivo Raixer ha rilevato un livello di rumore al di sopra della soglia consentita.
*Richiede la connessione di un sensore di aperto o chiuso.
**Richiede la connessione di un sensore di movimento. Disponibile solo in Raixer Pro o 12V.
***Disponibile solo in Raixer 12V.
****Richiede la connessione di un pistone. Disponibile solo in Raixer 12V.
Impostazioni. App
Premi su Dispositivo > Impostazioni > Aggiorna WiFi del dispositivo.
Premi sul dispositivo principale e segui il percorso Dispositivo > Impostazioni > Sensori > Aggiungi sensore
Premi su Dispositivo > Impostazioni > Generale > Luminosità LED
Premi su Dispositivo > Impostazioni > Generale > Nome
Premi su Dispositivo > Impostazioni > Porte > Auto Raixer Pro
Problemi. App
Non preoccuparti. Puoi ancora utilizzare la tua chiave tradizionale
Prova queste due azioni:
Trascina per aggiornare nell'app.
Chiudi la sessione nell'app e accedi nuovamente con il tuo utente e password.
Se non puoi accedere al tuo account Raixer, reimposta la password. Basta premere su “Recupera password” e seguire le istruzioni che ti inviamo via email.
Probabilmente devi ricalibrare di nuovo il tuo dispositivo. Puoi autocalibrare il tuo dispositivo in Dispositivo > Impostazioni > Modifica > Porta strada > Autocalibra e seguire le istruzioni dell'app.
Verifica che ci sia copertura Wi-Fi e luce nella tua abitazione. Verifica anche che non sia stata modificata la password del Wi-Fi. In tal caso, devi riconnettere Raixer a quella rete Wi-Fi con la nuova password nell'app.
Acquisti. Spedizioni. Resi.
Invia indietro il dispositivo nella sua confezione originale a Raixer.
Contattaci prima per confermare l'indirizzo di spedizione.
Spediamo i tuoi dispositivi da Madrid tramite Corriere 72h. Dal momento in cui effettui l'ordine, ci vorranno tra 3 e 5 giorni lavorativi.
Hai 30 giorni dalla ricezione del tuo ordine per restituirlo per qualsiasi motivo. Semplicemente inviarcelo indietro a Raixer Calle Princesa, 5 4ª Piano (28008) Madrid. Non appena lo riceveremo, ti rimborseremo sulla carta di credito che hai utilizzato per acquistarlo.
Se hai problemi durante l'installazione, tieni presente che puoi richiedere un preventivo a uno dei nostri installatori.
Puoi acquistare i dispositivi Raixer nel negozio online o attraverso uno dei nostri installatori.*
*Raixer non offre il servizio di installazione. Offriamo questa lista per facilitare la ricerca di installatori. Devi assicurarti che l'installazione funzioni correttamente prima di pagare l'installazione all'installatore.
I dispositivi Raixer sono disponibili nell'Unione Europea.
Sì. Gli sconti per volume iniziano dalle 50 unità.
Sì. Inviaci un'email a hello@raixer.com il prima possibile per annullare la spedizione.
Sì. Alcuni installatori della rete hanno scorte di dispositivi. Chiedi direttamente a loro.
Sì. Visita la pagina dei Distributori per conoscere meglio il programma di partnership.
Sì. Correos ti invierà un SMS con il codice di tracciamento della spedizione al tuo cellulare quando l'ordine lascerà il magazzino.
I dispositivi Raixer hanno la garanzia legale di 2 anni per difetti di fabbricazione.
Puoi pagare con la tua carta di debito o credito. Utilizziamo Stripe, leader mondiale nella gestione dei pagamenti digitali, come gateway di pagamento. Per la tua sicurezza, non memorizziamo in alcun momento i dati delle tue carte di credito.
Abbonamenti
Se l'app ti dice che il pagamento è fallito, è possibile che sia per uno di questi due motivi.
La tua banca ha rifiutato il pagamento: A volte, le banche rifiutano pagamenti ricorrenti. Contatta la tua banca per risolvere questo problema. Non devi fare altro!
La tua carta è scaduta: Se questo è il tuo caso, per favore, aggiorna i dati di pagamento dall'app. Apri l'app di Raixer e vai a Menu > Profilo > Dati di pagamento. Inserisci una carta di debito o credito valida.
Puoi vederle dal pannello di fatturazione. Ti invieremo anche tutte le tue fatture via email.
Per iscriverti semplicemente vai a Menu > Upgrades e scegli le iscrizioni di cui hai bisogno per ciascuno dei tuoi dispositivi.
Il prezzo dell'iscrizione dipende dal dispositivo e servizio:
Raixer Mini, Gyro, Pro
9,99€/mese o 99,99€/anno
Raixer 12V, Gyro 3G
12,39€/mese 123,99€/anno
Numero di telefoni autorizzati illimitati
2,47€/mese o 24,71€/anno
Registrazione dei viaggiatori
2,47€/mese o 24,71€/anno
Integrazione con PMS
4,13€/mese o 41,30€/anno
IVA non inclusa
Se hai scelto l'iscrizione mensile, ti addebiteremo il successivo pagamento 30 giorni dopo aver effettuato il primo.
Se hai scelto l'abbonamento annuale, ti addebiteremo il prossimo pagamento 365 giorni dopo il primo.
Le iscrizioni e le cancellazioni degli abbonamenti si gestiscono dall'app in Menu > Upgrades.
Sì. Tutti i dispositivi Raixer includono un periodo di prova gratuito di 7 giorni.
Sì. Puoi iscriverti di nuovo quando vuoi.
L'abbonamento dei tuoi dispositivi include:
Un numero di telefono associato a ogni porta a cui colleghi i dispositivi Raixer.
Una tariffa dati 3G, nel caso della serratura intelligente Raixer Pro.
Sblocco di tutti i metodi di apertura in modo illimitato. Non ti addebitiamo nulla in base al numero di utenti dell'app o alle volte che apri la porta utilizzando le serrature intelligenti.
Supporto telefonico. Se hai qualche problema con Raixer, ti offriamo un numero di telefono nell'app a cui puoi chiamare. Normalmente, risolviamo il problema in quella stessa chiamata. Sueleno essere correlate al wifi (modem o router spento) o alla luce (il dispositivo è stato scollegato).
Aggiornamenti frequenti dell'app. Il team di sviluppo di Raixer lancia aggiornamenti dell'app ogni due settimane.
Puoi pagare con la tua carta di debito o di credito. Utilizziamo Stripe, leader mondiale nella gestione dei pagamenti digitali, come sistema di pagamento. Per la tua sicurezza, non memorizziamo in nessun momento i dati delle tue carte di credito.
Ci sono due modalità di pagamento per gli abbonamenti ai dispositivi Raixer:
Pagamento mese per mese: paghi per i 30 giorni di servizio successivi dei tuoi dispositivi.
Pagamento annuale: paghi per i 365 giorni di servizio successivi dei tuoi dispositivi.
Se avevi giorni di servizio in saldo, potrai continuare a utilizzare il servizio. Una volta che non avrai più l'abbonamento attivo, non potrai utilizzare i dispositivi Raixer.
Sì. A meno che non lo annulli, l'abbonamento si rinnoverà automaticamente quando terminerà il periodo.
Se vuoi utilizzare i dispositivi Raixer devi avere un abbonamento attivo per ognuno di essi. Pertanto, non c'è modo in cui la licenza del software (app) o i numeri di telefono associati alle porte siano gratuiti.
Impieghiamo 24 ore per addebitare il costo dal momento in cui ti iscrivi.
Sì. Puoi annullare l'abbonamento annuale in qualsiasi momento. Il servizio continuerà fino alla fine del periodo rimanente.
Ad esempio, se ti cancelli il mese 3, ti rimarranno 9 mesi in più di servizio. Al termine, smetterai di avere il servizio.
Sì. Puoi cancellare l'abbonamento mensile in qualsiasi momento. Il servizio continuerà fino alla fine dei giorni rimanenti.
Ad esempio, se ti cancelli il giorno 10, avrai altri 20 giorni di servizio. Il giorno 31 smetterai di essere abbonato e non avrai più il servizio.
La relazione tra abbonamenti e dispositivi è 1 a 1. Cioè, ogni dispositivo necessita di un abbonamento attivo.
Pertanto, se hai bisogno di 2 dispositivi Raixer, avrai bisogno di 2 abbonamenti attivi.
Integrazioni
Sì. Raixer è una piattaforma che ti consente di incorporare la nostra tecnologia nella tua applicazione web o mobile. Puoi consultare la documentazione API (in inglese).
Sì. Se utilizzi Guesty, puoi utilizzare il connettore incluso nella app di Raixer. Se utilizzi un altro PMS, avrai bisogno di sviluppo da parte tua per effettuare l'integrazione tramite l'API.
Sì. I dispositivi Raixer sono compatibili con Amazon Alexa.
No. Sfortunatamente i dispositivi Raixer non sono compatibili con Apple HomeKit.
Sì. I dispositivi Raixer sono compatibili con Google Assistant.
