Guida COVID-19 per appartamenti turistici

Con l'annuncio fatto in questi giorni dal presidente del Governo, in cui ha affermato che quest'estate non solo ci sarà turismo interno, ma che la Spagna sarà pronta a ricevere turisti a partire da luglio, i proprietari di appartamenti turistici si stanno preparando ad adattare le loro strutture e i loro protocolli alle esigenze sanitarie per ospitare i loro ospiti con la massima sicurezza possibile.Per facilitare questo compito, la Confederazione Spagnola di Hotel e Appartamenti turistici —in collaborazione con esperti del settore e con l'Istituto per la Qualità Turistica Spagnola— ha elaborato un documento che raccoglie le misure per la riduzione del contagio da COVID-19, e offrire così posti di alloggio sicuri e promuovere il turismo quest'estate.Le direttive e raccomandazioni di questo protocollo non sono particolarmente complicate da rispettare e rappresentano un'ottima guida COVID-19 per appartamenti turistici che già stanno venendo utilizzate da centinaia di proprietari che vogliono aprire al più presto le loro porte.L'obiettivo è che chiunque possa godere della propria permanenza in un appartamento turistico senza rischio di contrarre il coronavirus.

Impegno per la pulizia e la sicurezza

L'elemento principale in questo scenario è che i gestori degli appartamenti turistici dimostrino un atteggiamento di responsabilità e il loro desiderio di gestire il rischio con diligenza ed efficacia.Ciò implica, nella maggior parte dei casi, una modifica integrale dei protocolli di assistenza e pulizia degli immobili a loro carico e, in modo obbligatorio, la necessità di creare un comitato di sicurezza e salute che vigili sul rispetto di tutte le regole e azioni raccomandate dal Ministero della Salute.

Intensificazione delle misure di igiene

Naturalmente, l'igiene e la pulizia saranno le armi più importanti per ridurre i rischi per il coronavirus negli appartamenti turistici.Così, tutti gli stabilimenti dovranno garantire la distanza di sicurezza modificando, se necessario, gli spazi, la disposizione dei mobili o addirittura il sistema di accesso agli appartamenti.Inoltre, dovranno facilitare un accesso facile e continuo ai sistemi di pulizia, sia grazie all'uso di gel idroalcolici che adeguando un accesso sicuro a sapone e acqua.La pulizia delle strutture sarà più intensa, con prodotti che garantiscano la disinfezione delle superfici e si effettuerà in modo più frequente. Il documento elaborato dalle autorità sanitarie raccoglie anche che “il personale dell'area di piani e pulizia non accederà a fornire servizio nelle camere mentre il cliente permane nel suo interno, salvo che per causa giustificata”.

Prendere estrema cura nelle zone comuni

Nel caso in cui l'appartamento turistico faccia parte di un complesso o esistano zone comuni che i clienti possano utilizzare, è di vitale importanza che venga stabilito un afflusso massimo, nonché una regolamentazione e un controllo rigoroso delle persone che coincidono nello stesso spazio, in modo che si possa tracciare una rete di contatti in caso di contagio. Ciò si otterrà, indicano le autorità, aumentando i turni dei pasti nelle mense e nei bar, ritirando le sedie che superano l'eccesso dell'afflusso contrassegnato e impedendo l'uso condiviso di utensili da cucina o di stoviglie.

Misure informative per sensibilizzare

Una delle raccomandazioni più rilevanti di tutto il lavoro svolto dalla Confederazione Spagnola di Hotel e Appartamenti turistici si concentra sulla consapevolezza del pubblico.Gli esperti insistono sul fatto che non serve a nulla che i proprietari di appartamenti turistici elevino le loro esigenze sanitarie, di pulizia e di contatto sociale se poi il cliente porta avanti azioni che vanificano tutto questo sforzo. Proprio per questo si consiglia che all'interno del piano di emergenza elaborato dal comitato di sicurezza e salute del complesso turistico venga offerta una informazione continua e aggiornata sia ai lavoratori che ai clienti.Questo può essere fatto nello stesso stabilimento e grazie all'uso di cartelloni con misure preventive e linee guida da seguire; uso di indicatori che segnalino le distanze di sicurezza e informazioni sui contatti di assistenza sanitaria o polizia. Tutta questa cartellonistica dovrà essere realizzata inoltre sia in spagnolo che almeno in una lingua straniera.

Alcuni consigli nella vita quotidiana

Al fine di fornire un buon servizio e, allo stesso tempo, mantenere le più alte esigenze di sicurezza, le autorità sanitarie offrono alcuni consigli da mettere in pratica.Si deve incoraggiare, ad esempio, il pagamento con carta, per evitare così lo scambio di denaro. D'altra parte, le carte o le chiavi di accesso alle camere o agli appartamenti devono essere collocate in un contenitore con disinfettante dopo ogni uso e, nella misura del possibile, non mettere a disposizione dei clienti le penne che poi verranno riutilizzate. Naturalmente, nel caso in cui ci sia personale di reception, sarà una buona opzione installare schermi isolanti affinché i clienti non possano contagiare i lavoratori. Con tutti questi consigli e seguendo passo dopo passo le norme, regole e raccomandazioni stabilite da questo team professionale, sarà possibile mettere a disposizione dei clienti strutture e appartamenti turistici assolutamente pronti per il loro godimento con un rischio totalmente minimo di contagio.