Come aggiungere un alloggio turistico registrato presso il Ministero dell'Interno in Raixer

Dal 2 dicembre 2024, l'invio di informazioni a SES.HOSPEDAJES è obbligatorio in tutte le comunità autonome della Spagna, eccetto in Euskadi e Catalogna, secondo quanto stabilito nel Decreto Reale 933/2021.

Se gestisci appartamenti turistici e utilizzi Raixer Check-in, è fondamentale che tu aggiorni la configurazione dei tuoi alloggi per connetterli con SES.HOSPEDAJES dopo aver registrato preventivamente i tuoi stabilimenti sulla loro piattaforma.

In Catalogna, il rapporto deve continuare a essere realizzato attraverso il sito web dei Mossos, quindi puoi continuare a utilizzare Raixer Check-in come sempre.

In Euskadi, la Ertzaintza ha sviluppato una nuova versione del suo sistema che abbiamo già implementato nella nostra piattaforma.

In questo articolo, ti spieghiamo passo dopo passo come configurare Raixer Check-in per automatizzare l'invio di informazioni, evitando sanzioni e facilitando la gestione del tuo business turistico.

Passo 1: Registrazione su Ses.Hospedajes

Il primo passo è registrarti su Ses.Hospedajes. Dato che l'invio di informazioni è obbligatorio dal 2 dicembre 2024, è importante farlo il prima possibile per poter poi configurare l'accesso su Raixer Check-in.

Abbiamo preparato una guida dettagliata con tutti i passaggi necessari per registrarti sul sito web di Ses.Hospedajes e attivare ciascuno dei tuoi alloggi. Puoi accedervi tramite questo link.

È fondamentale che, durante il processo, spunti la casella "Invio di comunicazione tramite servizio web", come mostrato nell'immagine seguente:

Spuntare la casella di "Invio di comunicazione tramite Servizi Web" di Ses.Hospedajes.

Passo 2: Modifica la configurazione dei miei alloggi in Raixer Check-in

Una volta completata la registrazione su Ses.Hospedajes, riceverai un'email con i 4 dati che Raixer Check-in ti chiederà per ciascuno dei tuoi alloggi.

Prima di continuare, ti consigliamo di rivedere la password per "Comunicazioni tramite Servizi Web". A volte, la password fornita da Ses.Hospedajes nella mail iniziale può diventare non valida senza motivo. Se ti sei registrato più di due settimane fa o hai registrato più alloggi, ti suggeriamo di cambiarla prima di continuare. In questo articolo troverai una guida dettagliata su come farlo.

Di seguito, ti mostriamo i passaggi per configurare Raixer Check-in e iniziare a inviare le informazioni delle tue prenotazioni e dei tuoi viaggiatori a Ses.Hospedajes.

‍Prima, accedi alla sezione di configurazione dei tuoi alloggi in Raixer Check-in. Per farlo, vai al tuo dispositivo o alla connessione check-in nell'applicazione. Poi, per ogni alloggio, clicca sul pulsante di modifica, come mostrato nelle immagini seguenti:

Al modificare un alloggio, potrai modificare la configurazione attuale e i dati relativi all'autorità a cui Raixer Check-in invierà le informazioni sulle tue prenotazioni e sugli ospiti.

Scorri verso il basso e seleziona "Ministero" nel selettore. Una volta fatto, Raixer Check-in ti chiederà i dati di connessione con Ses.Hospedajes, che ti illustriamo di seguito.

Quali dati di Ses.Hospedajes devo inserire in Raixer Check-in?

Per collegare Raixer Check-in con Ses.Hospedajes, dovrai inserire i seguenti 4 dati che riceverai via email dopo esserti registrato:

1. Codice del locatore: Numero di 10 cifre assegnato al tuo account in Ses.Hospedajes. Se hai più alloggi, questo codice sarà lo stesso per tutti.

• Esempio: 0000025200

2. Codice di stabilimento: Numero di 10 cifre assegnato a ogni alloggio registrato in Ses.Hospedajes.

• Esempio: 0000035224
• Se hai più di un alloggio, ognuno avrà un codice diverso, quindi assicurati di inserire quello corretto in Raixer Check-in.

3. Utente: È l'identificatore per Comunicazioni tramite Servizi Web di Ses.Hospedajes. Normalmente sarà il tuo NIF o CIF, terminante in WS.

• Esempio: Se il tuo NIF è 00000000T, il tuo utente sarà 00000000TWS (a meno che Ses.Hospedajes non cambi il formato).

• Nota: Questo utente non serve per accedere al sito web di Ses.Hospedajes, solo per consentire a Raixer Check-in di inviare i dati.

4. Password: Chiave specifica per Comunicazioni tramite Servizi Web di Ses.Hospedajes. Non è la stessa utilizzata per accedere al sito web di Ses.Hospedajes.

• Raccomandazione: Prima di inserirla in Raixer Check-in, cambia la password in Ses.Hospedajes, poiché spesso quella iniziale non funziona correttamente.

Verifica dei dati di connessione

Una volta inseriti i dati in Raixer Check-in, premi "Salva". Il sistema verificherà la connessione con Ses.Hospedajes. Se i dati sono errati, apparirà un messaggio di errore.

Non ricevo l'email con i dati di Ses.Hospedajes

Se non hai ricevuto l'email con i dati di connessione, segui questi passaggi:

1. Controlla la tua casella di posta e lo spam. La maggior parte delle volte l'email è stata inviata, ma potrebbe essere in un'altra cartella o bloccata dal provider di posta.

2. Se l'email non è presente, prova quanto segue:

• Accedi al tuo account di Ses.Hospedajes → I miei dati registrati.
• Deseleziona la casella "Invio di comunicazione tramite servizio web" e salva le modifiche.
• Chiudi la sessione, accedi nuovamente, seleziona nuovamente la casella e salva le modifiche.
• Ciò dovrebbe far sì che Ses.Hospedajes ti reinvii l'email con i dati.

3. Se ancora non ricevi l'email, contatta Ses.Hospedajes scrivendo a ses.hospedajes@interior.es

Errori di connessione con Ses.Hospedajes

Quando crei un alloggio turistico in Raixer Check-in o quando lo modifichi, premendo il pulsante "Salva", Raixer Check-in controllerà rispetto a Ses.Hospedajes se i dati di connessione inseriti sono corretti. Se sono corretti, vedrai un messaggio di successo, altrimenti vedrai un messaggio di errore.

Utente o Password Errata

Se Raixer Check-in ti mostra il messaggio di errore Utente o Password Errata, significa quasi sempre che la password che hai inserito non è corretta per Comunicazioni tramite Servizi Web di quell'utente.

Ricorda che, come ti abbiamo spiegato in precedenza, non è la password per accedere a Ses.Hospedajes, e che anche se stai inserendo la password per Comunicazioni tramite Servizi Web che ti ha inviato Ses.Hospedajes nell'email, potrebbe non essere più attiva.

Nel 100% dei casi questo errore viene risolto cambiando la password per Comunicazioni tramite Servizi Web in Ses.Hospedajes e riprovando successivamente in Raixer Check-in. Ovviamente, assumiamo che tu stia inserendo il tuo utente per Comunicazioni tramite Servizi Web corretto (il tuo NIF o CIF terminato in WS, senza trattini, spazi o altro, come ad esempio 00000000TWS).

Passi per risolvere l'errore

1. Verifica l'utente ‍

• Assicurati che l'utente sia corretto. Deve essere il tuo NIF o CIF terminato in WS.
• Controlla in Ses.Hospedajes in "Gestione delle mie credenziali di accesso al servizio web".
• Assicurati di non introdurre spazi aggiuntivi durante la copia e incolla.

2. Verifica la password corretta

• Deve essere la password per "Invio di comunicazioni tramite servizi web", non quella di accesso a Ses.Hospedajes.
• Copia correttamente dall'email di Ses.Hospedajes e verifica maiuscole e minuscole.

3. Cambia la password per Comunicazioni tramite Servizi Web

• Se i dati precedenti sono corretti ma continui a ricevere l'errore, cambia la password in Ses.Hospedajes e riprova.

4. Verifica il codice del locatore e il codice di stabilimento

• Se tutto quanto sopra è corretto e l'errore persiste, verifica che i codici siano corretti.

Invio di prenotazioni a Ses.Hospedajes

Secondo il nuovo Decreto Reale 933/2021, non solo è obbligatorio inviare i rapporti dei viaggiatori alla piattaforma Ses.Hospedajes del Ministero dell'Interno, ma ora è anche necessario segnalare le prenotazioni non appena vengono ricevute.

Tuttavia, Ses.Hospedajes ha confermato che è necessario notificare solo le prenotazioni gestite direttamente, come quelle che arrivano per telefono, e-mail, ecc. Se la prenotazione proviene da una OTA, come Booking, Expedia o Airbnb, non è necessario inviarla, poiché queste piattaforme sono responsabili di farlo.

Allo stesso modo, Ses.Hospedajes ha chiarito che se il pagamento viene gestito dalla OTA e non dall'ospite, quest'ultimo non è obbligato a fornire informazioni sulla transazione, poiché non ha nemmeno accesso a tali dati.

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Rispettare il Decreto Reale 933/2021 è essenziale per mantenere l'operatività della tua attività turistica senza inconvenienti. Configurare Raixer Check-in con SES.HOSPEDAJES ti consentirà di automatizzare l'invio di rapporti dei viaggiatori e prenotazioni, garantendo la conformità normativa in modo semplice ed efficace.